【摘 要】
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作为信息产业中的重要一员,北京电信自身的运营管理工作也需要借助先进的IT技术来支撑.按照ITU-T M.3010建议,电信运营企业的信息系统从结构层次上覆盖了网元管理层、网络管
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作为信息产业中的重要一员,北京电信自身的运营管理工作也需要借助先进的IT技术来支撑.按照ITU-T M.3010建议,电信运营企业的信息系统从结构层次上覆盖了网元管理层、网络管理层、服务管理层和商务管理层,从功能上覆盖了故障管理、性能管理、配置管理、计费管理和安全管理.企业信息系统对提高企业宏观管理和控制能力,提升企业生产和运营效率,增强企业市场竞争能力和响应速度,改善客户服务和内部员工服务方面都在发挥重要作用,可以说企业信息系统是现代企业生存和发展的基础.
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