【摘 要】
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<正>近年来,随着金融科技水平的提升及行业应用的推广,商业银行纷纷推出智能自助设备,逐步投入使用并部分替代人工。智能设备凭借其客户体验好、业务替代性强等优势,正迅速占
【机 构】
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中国建设银行股份有限公司河北省分行建信人寿唐山中心支公司
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<正>近年来,随着金融科技水平的提升及行业应用的推广,商业银行纷纷推出智能自助设备,逐步投入使用并部分替代人工。智能设备凭借其客户体验好、业务替代性强等优势,正迅速占据各大银行网点厅堂的显要位置,对营业网点现行营销服务模式带来冲击。面对智能设备带来的变化,商业银行应当主动适应和引领变化趋势,抓住智能设备推广机遇,深耕内场景,开拓外场景,借势推动营业网点经营转型,在激烈的市场竞争中争得先机。
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