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目的对应用护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作进行管理的效果进行研究分析。方法抽取78例耳鼻咽喉头颈外科就诊患者病例,将其分为对照组和实验组,平均每组39例。对照组患者在治疗期间对护理服务实施常规管理模式;实验组患者在治疗期间对护理服务实施风险管理模式。结果实验组患者住院时间明显短于对照组;患者对护理服务的满意度明显高于对照组;不良事件的发生率明显低于对照组。结论应用护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作进行管理的效果非常明显。