【摘 要】
：
<正>一、前言 当前,许多企业很注重新市场的开拓、新顾客的获得,但往往忽略了原有的客户群。结果费尽心思的赢得了新顾客的同时,原有的顾客却流失了,管理学中将这种现象称为
【机 构】
：
暨南大学,暨南大学人力资源管理研究所》
论文部分内容阅读
<正>一、前言 当前,许多企业很注重新市场的开拓、新顾客的获得,但往往忽略了原有的客户群。结果费尽心思的赢得了新顾客的同时,原有的顾客却流失了,管理学中将这种现象称为“旋转门效应（Revolving-door Effect）。IBM的经验也显示,争取到一个新顾客的成本至少六倍于挽留一个老顾客。这些都说明,在一个经营竞争激烈,产品差异缩小的大环境下,重视顾客关系对于企业的生存和发展是多么的重要。 二、CRM的演变历程 顾客关系管理（Customer Relationship Managem
其他文献
随着时代的发展,社会对人才的要求不断提升,能够自主分析、解决问题,具有创新思维和实践能力的人才更受青睐。PBL(Problem-Based Learning)基于问题学习的模式符合高中地理新
目的:动眼神经麻痹是多种原因导致的以眼球运动障碍、眼睑位置异常和/或瞳孔受损为特征的疾病。首诊于不同科室的动眼神经麻痹病因不尽相同,本研究分析首诊于眼科的动眼神经
在一般教师眼中，小组合作学习似乎只在高一、高二阶段才可施行，在高三复习阶段显然不适应。这明显是认识误区所在。高三思想政治复习教学主要是立足于学生对于知识的回顾、学习、整合过程，更是学生思维优化、能力提升的一个关键阶段。教师若能正确引导学生进行合作学习，那么学生将会在合作学习活动中收获颇多。为此，如何将小组合作学习更好地应用于高三思想政治复习教学中显然值得探究。 一、高三思想政治课复习教学开展小组
协调经理和股东、股东和债权人之间的利益冲突以降低相应的代理成本,是企业金融理论研究的一个核心问题.本文通过对企业融资契约治理属性的理论述评,运用契约理论,剖析了股权
高中思想政治课的核心素养为政治认同、理性精神、法治意识与公共参与。也就是说，我们在进行高中政治教学时，要充分体现政治课程的核心素养，培养学生的核心素养。学生学习政治的目的就是了解政治的含义，培养良好的法治意识，能够用比较理性的思维参与到政治生活中。 一、重视学科思维能力的提高 每个学科都有对应的学习方法，也有需要体现的核心素养和思维特点。所以，我们要先培养学生在政治方面的思维能力，让他们能够有
众所周知，地理知识具有比较强的差异性与综合性特点。因此，在高中地理教学中运用地理比较法可以让学生更快地掌握地理中的差异性与综合性。在高中地理教学中运用地理比较法可以突出事物的本质特征，有利于加强学生对地理概念的理解，同时，对强化地理知识之间的相关性也有很重要的作用。因此，地理比较法在高中地理教学中被广泛运用。 一、地理比较法的概念及优势 1.地理比较法的概念。 地理比较法之所以在地理教学中被
随着社会的发展，艺术人才不可或缺。在高中阶段，艺术生的比例越来越高，但文化课的学习对他们来说是有一定困难的。为备战联考、校考，艺术生在高三上学期基本上是不上文化课的，他们全力以赴忙于专业课学习。绝大多数艺术生都能通过省联考或校考拿到合格证。对于一只脚已经迈进大学校门的他们来说，必须高度重视文化课，所以文化课的学习便成了艺术生高三下学期的当务之急。在文化课复习中，就历史学科来说，艺术生需在仅剩的三个
目的:对比分析1型糖尿病(Type 1 diabetes mellitus,T1DM)与暴发1型糖尿病(fulminant Type 1 diabetes mellitus,FT1DM)的临床资料,找出FT1DM患者临床生化指标的差异,减少医
“一带一路”是国家主席习近平在访问印度尼西亚以及哈萨克斯坦时提出来的。近年来，“一带一路”逐渐得以实现，也获得沿线国家的支持与加入。因此，作为地理教师，更应时刻关注“一带一路”的发展动态，开发和“一带一路”有关的有效教学资源，以丰富初中地理课堂。 一、挖掘“一带一路”的地理信息，丰富初中地理教学的意义 著名教育家陶行知曾说过：“没有生活做中心的教育是死教育，没有生活做中心的书本是死书本。”所以
在历史教学中，教师可结合历史人物与历史故事对学生进行心理健康教育。榜样的力量是不容忽视的，历史教材最大的特点就是历史人物众多，且进行了详细的描述，这些历史人物容易成为学生心中的榜样。因此，教师应当充分利用历史教材人物众多、形象立体的特点，有的放矢地对学生进行心理健康教育。 一、借助历史故事启发学生的心智 哲学家培根曾说：“读史使人明智。”历史就像睿智的老人，向学生缓缓诉说着先人的所作所为，由此