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本文简要介绍了ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准的现状，从质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等角度建立企业技术体系的组织结构，程序，过程和资源的方法；介绍了服务质量体系的特殊性及提出了改善和提高邮电服务质量的工作建议。
实施GB／T19000系列标准方法谈
【摘 要】
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本文简要介绍了ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准的现状，从质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等角度建立企业技术体系的组织结构，程序，过程和资源的方法；介绍了服务质量体系的特殊性及提出了改善和提高邮
【机 构】
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江西省联发通信电缆有限责任公司
【出 处】
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江西通信科技
【发表日期】
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1996年4期
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