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2016年11月18日，杭州公交集团下属某营运分公司公交停车场，车辆因设施故障引发车辆自燃。场区巡更人员第一时间发现后，根据《公交停车场应急处置工作流程》要求，启动应急响应，场区所在营运、修理、物业、物资等单位多方联动，及时有效的协同将火扑灭和救治伤员。事发现场，消防“119”、急救“120”、公安“110”也先后到达了现场进行处理。