网咖的多元空间画像

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  11月10日晚临近零点,无数人盯着手机屏,守在电脑前,像过年守岁一样在心里倒数“10、9、8……3、2、1”,开抢。“双11”购物节的魅力,贯穿神州大地。
  这个奇妙的凌晨,除了买买买,还有别的专注。
  同一时间,位于重庆观音桥的网鱼网咖也开始迎来下半夜的高峰:偌大的空间充斥着此起彼伏的人声、清脆的鼠标和键盘声,耳麦掩盖下时而传出的阵阵“踢踏”声,上演着一场市井“交响乐”。那4连排的游戏玩家中,突然有人高声欢呼,只因成功夺得今晚“吃鸡人士”的头筹。
  打破原有规则,更真实的场景,更好的代入感,一款名叫《绝地求生:大逃杀》的游戏出现后,把一部分《英雄联盟》(又称LOL)玩家从召唤师峡谷中拽出来,空投到一座散落着武器装备的荒岛上,战斗至最后一人(队)为止,赢得胜利的玩家屏幕上会显示“大吉大利,晚上吃鸡”。
  “吃鸡”成了这款游戏的代名词。

  无论“吃鸡”还是LOL,电竞游戏的最好体验就在网吧,除了提供更好的硬件和更快的网速,与朋友相约在网吧“作战”,会比独自在家获取更多合作与交流的痛快淋漓感。
  网吧已经走完了前半生,带着无数70后、80后的旧回忆转型成网咖。它的后半生,必定被那79%的游戏玩家填满。
  网咖主悲喜交加
  “吃鸡”效应凭借互联网快速传播,半年内迅速占领斗鱼、熊猫等各大游戏直播平台,甚至出现守望先锋游戏区主播大都在玩“吃鸡”的现象。其媒体搜索指数甚至超过《英雄联盟》。数据分析公司SuperData前段时间公布了8月的总结:
  虽然PC端市场与去年同比降幅10%,但行业的整体萎缩也挡不住《绝地求生:大逃杀》的狂卖。它的市场营收更是首次超过《魔兽世界》,达到1 700万元,成为增长最快的游戏。
  “吃鸡”的火热在已经在一二线城市的高端网咖、电竞馆里蔓延,占有率达到40%~80%;而整个行业营收也提升了8.5%,开机率提升了8%。
  “吃鸡”好像为网咖带来了久违的第二春。
  嗅觉最灵敏的网咖老板怎会错过商机,基于这款角色扮演游戏的流畅度需要较好的硬件配置和网游加速器,和当年为满足《魔兽世界》玩家需求,升级改造门店相似,又一波配置更新潮在行业兴起。
  李元经营着一家高端网咖,电脑底子好。前前后后将几十台电脑重新配置1060的显卡和16G内存条,加上买加速器的费用,花了10万元。
  “高端机会员10元/小时,还有12元/小时的舞台区。以前在工作日客流量80~90人,每日营业收入约5 000~6 000元,周末超过100人,营收约7 000~7 500元;7月之后,“吃鸡”让客流明显多了,周末上网还要排队,单日营收近万元。”从7月到现在将近4个月里,李元已经收回机器升级投入的成本,开始盈利。
  相对于李元的从容,处于三线城市的网咖经营主老张,前后投入六七万元,“咬着牙”忍痛升级了40台较新的电脑。
  比起连锁网咖在高配置基础上实现轻松升级,老张有些力不从心,但又不得不做,“如果连最火的游戏都玩不了,网咖的客人就会越来越少”。然而,更新后的这40 台电脑每小时只能多赚2元,4元/小时的网费,让老张期待着这款游戏能持续热度,“至少火个一两年”让他把硬件成本收回来后多赚一点。
  从《传奇》《梦幻西游》到《魔兽世界》《DotA》《英雄联盟》到“吃鸡”,当真应了一句“铁打的网吧,流水的游戏”。玩家群体不断换代,对端游的热忱不减当年。
  近3年,网吧PC端人均单次上网时长增加10%,达到3小时,依然稳压强势崛起的手游一头。
  但这种好日子眼看就要到头了。
  以“吃雞”为例,一场手游抢位战正狂奔来袭。
  网易和小米已经在11月上线“吃鸡”版手游,《终结者2:审判日》与《小米枪战》相继赶超腾讯的《王者荣耀》,登顶App Store免费榜第一。半年前,位居榜首的还是《王者荣耀》《阴阳师》。这些手游开始转化大量对《绝地求生:大逃杀》有强烈兴趣,却未能真正体验的用户。
  对于网咖,一边是手游崛起,用户分流;一边是不可预期的现象级端游,每一个爆款带来的“第二春”能持续多久也不可预知。
  摆脱对游戏的强依赖,建立多元营收,是李元、老张这些网咖主们,急需掌握的主动权。
  多人游戏空间的想象
  回想当年,网吧们第一次转型成网咖,从“纯网吧”升级为“网吧+餐饮娱乐”的模式;网咖们再次转型时,瞄准了“社交空间”。
  这就是端游之外,网咖的另一个跳板。
  2008年,网鱼率先由网吧转型为网咖,依靠加盟扩大布局的过程中,推动行业规范化,空间布局和服务也由1.0逐渐进化到4.0。如今,这个拥有19年行业经验的品牌,又在2017年主动向“多人游戏空间服务商”过渡。
  创始人黄锋围绕“朋友、空间、内容”,开始打造网咖5.0模式。
  朋友即社交,围绕不同热门游戏在门店举办周赛、月赛、季赛和年度赛事;打造比心App,给游戏玩家提供认识朋友和游戏大神的线上平台。
  空间即扩大网咖包房比例,占整个网咖空间的80%,提升空间私密性。
  内容即游戏,与游戏开发商、代理商合作,扩充游戏库,提升玩家游戏特权。
  “多人游戏空间”里的载体不止是端游,还可以是手游、直播间、麻将区等一切可供休闲娱乐的方式。
  近几年,网鱼已经逐渐在上海和北京各大商圈布局旗舰店,吸引附近下班的白领、等候电影开场的情侣或夜归人。他们进入网咖,或许不为网络游戏,而是寻找一个环境好、舒适的地方稍事休息。   越来越细分的客户也给网咖提出更高的空间要求,在整体上划分更多小空间,避免千篇一律。
  放眼望去,一线城市的网咖已经具备多元性。狼人杀最火的上半年,李涛可以在网鱼网咖里找到狼人杀专区;黄西偶尔和朋友约在网咖里打麻将;Susan和她的朋友们在网咖的电影区观影……在网鱼的5.0空间里,除了上网的2 人包、3人包、6 人包外,还有专门为桌游和体感游戏设计的包厢。
  线下的物理空间在一步步搭建中逐渐完善。它的高延展度也给人们带来无限想象:餐厅包房撤掉餐桌、打开背投、增加话筒就可以变成KTV;端游空间也可以增加卡座,变成手游空间。
  陈彤是重庆工商大学门外A+网咖的资深会员,每隔两个月,他都会去那里理发,然后在靠窗的地方点杯咖啡休整。每逢周末,他还会约几个好友一起去那里的3号包间打麻将。成立于2016年的A+网咖,一开始就将空间分为了上网、咖啡、麻将、理发四个区,所有会员持卡消费都能享受一定折扣,俨然一副生活空间的模样。
  类似的新网咖在重庆还有很多,不同的网咖主有不同的想法,但核心都是一致的,即深挖用户的需求,通过一站式服务,抢占他们的时间。数据显示,玩家待在某个空间,每增加1小时,产生其他消费的可能性就增加一倍。
  空间多元化也带动网咖的盈利模式改变,网鱼的营收就由单一的网费,扩展到50%来自网费,50%来自餐饮、会员卡附加消费及其他。
  截至10月31日,网鱼网咖在全国拥有554家店,会员总数突破1 000万人。这1 000万人不仅是网鱼用户的画像,也是行业消费群的画像。
  消费升级让更多消费者注重空间附加值,如便利性、服务、个性化等,绝非单一的价格导向。谁能抢先切中市场痛点,谁就能获得先机。
  寻找未来的鲸鱼
  赫尔曼·梅尔维尔在小说《白鲸》中道出漫游者的心聲:远方引我心痒难耐,我渴望驶向未知的大海。在网咖这片海域,电竞热是漫游者试图抓住的“鲸鱼”。
  位于北京工体的网鱼电竞馆只是近700亿元电竞市场规模的冰山一角,大型电竞比赛交由专业电竞馆承办,那里是资本和游戏职业玩家聚集的地方。日常性的“水友赛(业余游戏选手间的比赛)虽然是电竞最基本的配置,据黄锋透露,它已经让网鱼整体收获10%左右的营收提升。
  到目前为止,网咖无论如何升级,都与“游戏”强相关。未来,行业的想象力应该有更多的空间与方向。
  在日本,那些遍布在城市里的网吧,不仅提供上网服务,还有充足的食品、大量漫画或者杂志。网吧早已经从游戏场所演变成真正的社交场所或寄宿地,消费者盘算着在网吧的私人空间里读书、洗澡度过通宵,费用比夜晚打车费低很多,也比普通旅馆便宜。
  跳出游戏空间标签,网咖变旅馆也许是中国的经营者们会考虑的问题。
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