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马克思指出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”人是社会的人,是生活在一定社会关系里的人,人的本质只能在人与人的各种交往关系中得到充分体现。和谐的人际关系即和谐人际,决定着人的本质,决定着社会的质量,决定着社会的发展方向。爱心与诚心是和谐人际的核心,是和谐社会的道德基础与凝聚剂。如何用爱心与诚心营造和谐人际,就成为构建社会主义和谐社会亟须研究并解决的重大课题。