陌生接触 启动市场开发引擎

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  人脉是一本存折,我们要不断往里面存钱,并且广结善缘、厚植人脉,才能透过他人的支持而达到成功。
  美国好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么!而在于你认识谁和谁认识你。”
  
  ■从生活圈开发新的人际圈
  
  直销事业经营者在发展事业的过程中,最怕遇到“人脉有时穷”的窘境,如果不能列出大量、足够的名单,并且从中有效地建立起自己的消费网,那么想要发展成一个具有一定规模的消费网并不断发展,就十分困难。那么,造成这种现象的原因是什么呢?
  1.过去不重视人脉经营:以往疏于建立自己的人脉存折,等到要提款时才发现“人到约时方恨少”!此时如果不能快速重整过去的人际资源,或者重新在自己的生活圈中以最小的成本开发新的人际圈,那么将陷入进退维谷的死胡同中。
  2.对黄金名单的处理过于草率:如果你对自己在起步阶段所列的80个、50个或30个影响力名单,采取自作聪明的处理方式,而不采用前辈、上级根据市场经验法则所累积的成功方法,保证成交、增员机率一定很低。因为此时你可能正值直销和事业的“负面示范”阶段。一个刚上战场的菜鸟,不能够以有限的资源创造持续延伸的效应,必然很快会弹尽粮绝。
  3.自我设限的人际观:尽管每天擦身而过的人无数,但如果你始终无法突破人际障碍的藩篱,抱着“不接触、不谈判、不妥协”的三不政策,在名单表上永远不能持续增加新名字,于是,当旧名单的结果已经一番两瞪眼后,就只能望穿秋水,等待奇迹了。
  那么,我们此时该以何种思维和行动,有效而积极地开发新市场呢?希望这则“蚌壳与珍珠”的故事能够给你一定的启发。
  从前在希腊群岛有两个采贝人,A的成果丰硕而B则仅能糊口。某日二人一起出发工作,B潜到海底,捡到一个漂亮的蚌,立刻浮到海面,A问B:“你为何如此快就浮上来?且一次潜水只捡一颗蚌!”
  B说:“我知道我在做什么,这里面一定有东西。”结果,并没有珍珠!
  “我相信这颗蚌,”B对自己说,“如果我好好照顾它,给它温暖,或许它会长出珍珠。”
  A摇摇头走开,他还有工作。A不断潜水,从早到晚,共捡到100颗蚌,他熟练地撬开每一颗,并把没有珍珠的蚌丢回海里。
  那一天,A丢掉了95颗蚌,但他带回了5颗珍珠。当他离去时,B还自言自语说:“A总是那么幸运!”
  
  ■比例法则
  
  史丹佛研究中心曾发表一份报告:“一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。”
  人脉是一本存折,我们要不断往里面存钱,并且广结善缘、厚植人脉,了解成功一定需要透过他人的支持才行的道理。
  1.一天接触30个目标:美国有一位叫马克·杨尼尔的人士,他说:“一天接触30个人,每周5天,持续1年,胜算很大!”
  “每月接触的600人当中,可能有570人会拒绝你,”马克·杨尼尔说,“但相对的,每月就有30人可能成为你的生意伙伴。”
  2.三呎原则:另外一位叫依格·米契尔的人士,他则使用“三呎原则”:利用三呎之内,不论是餐厅女侍、公交车上的邻座等等,他都会把产品或事业的机会传递给他们。
  3.1,000张名片:法国一个机油公司的总裁,立志每年与1,000人交换名片,并与其中200人联络,50人成为好朋友。如果切割计算,他每天平均拥有2.7个可以跟进的潜在对象。
  
  ■人脉靠自己
  
  从小我们就被父母告诫:“别和陌生人说话!”对小孩子是有效的,但对成年人来说就未必有利了。这世界毕竟好人多于坏人,为了1%的可能,而拒绝99%的美好,值得吗?有个折衷之道,一位哲人说:“与人相处的最高境界是永远把别人当作好人,但也记住,不可能每个人都是好人。”
  1.内外修养:一代名人胡雪岩说:“一切都是假的,靠自己是真的。人缘也是靠自己,如果自己是个半调子,哪来的人愿意跟你做朋友?”
  2.愿意自我操练:发明家不是天生的,甚至很多在成名前还被认为是愚钝之材。世上并不存在天生的交际家,都是后天学习和训练出来的。
  3.在生活中实践:人生有许多第一次,同时又会出现:“我一向不善交际和言词,该怎么办?”
  首先,必须从置身于过去不敢或不愿呆的陌生环境开始,将自己从个人封闭的小世界中抽离出来,并习惯陌生和新环境,目的是引导自己对人、事物的兴趣和学习坦然自处。
  其次是多制造和陌生人讲话的机会,譬如,从问路、请教问题等开始训练胆量,接下来找一些话题和周遭环境的人攀谈,可以选择不同的年龄、特征或性别,目的是锻炼勇气和说话技巧。
  
  ■掌握陌生开发的原则
  
  1.热情来自你对别人的兴趣:卡内基说:“你若对别人产生兴趣,在两个月内交到的朋友,会比使别人对你产生兴趣在两年内所交的还多。”
  2.诚心诚意:古人说“心诚则灵”,人是有血有肉的,用真心去了解别人,虽然刚开始的冷漠有时难免,但只要以诚相待,自然会产生吸引力。
  3.懂得赞美:如果能够发现别人的优点,给予真诚的肯定和赞美,一定会给别人和自己带来快乐,这世界也会因此而变得更加美好。
  4.坚强的心理素质:不能承受失败和挫折的人,永远不能看到成功巅峰的景色。学习和挫折共处,并且超越它,保有内心和情绪的选择权,才能无往不利,才能有真正的自由。
  5.有效的开场白:首次和陌生人接触,在一开始的10秒、甚至5秒,就决定谈话要不要继续下去,第一句话给人留下的印象是成败的关键。
  6.切中主题:不要浪费自己和别人的时间,您必须给人一种干练、专业的印象,并且提出具体有建设性的诉求,避免没有主题的瞎扯。
  7.投其所好:说对方听得懂的话,并引导和挖掘对方内在的需求。
  8.沉默是金吗:常言道“言多必失”,但那必须看是何种状况而定。在陌生拓展的场合,您必须搜寻一切可能的话题,成为交往中控制场面的一方。
  9.活用气氛:善用幽默和笑声,创造自然愉快的感觉,成为破解尴尬的润滑剂;积极乐观的人,比消极阴沉的人,容易给人好感和安全感。
  10.为再一次聚会做准备:每一次的动作,都必须为下一阶段的接触做铺陈和准备,寻找可能的机会,发挥“缠而不赖”的精神,发展下一步骤的关系和流程。
  —本文由台北《直销人》杂志友情提供
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