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摘 要: 教师的职业倦怠,是指教师在长期工作压力之下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态。职业倦怠在中学普通班班主任身上表现得尤为严重,这对其自身成长、学生教育和社会关系的和谐都产生了极为不利的影响。普通班班主任应通过自我调节、缓解压力减少倦怠。社会各界和教育管理部门应对普通班班主任给予更多的理解、关怀和政策倾斜,增强普通班班主任的职业幸福感,减少他们的职业倦怠,促进教育的和谐发展。
关键词: 中学普通班班主任 职业倦怠 成因 解决对策
班主任是学校教育工作的中坚力量,学校的发展壮大、荣辱兴衰,都留下了他们酸甜苦辣的生活痕迹。然而,社会、家庭和学校对教师特别是班主任的要求越来越高,越来越苛刻。班主任不得不掩饰自己的喜怒哀乐,默默地承受来自方方面面的压力。
普通班学生整体素质偏低,班级事务繁杂、琐碎,耗费精力多;中学普通班学生多为90后、00后的独生子女,个性强,教育难度大。当班级出现安全问题和突发事件时,班主任首先被问责。因此,他们精神负担沉重,对班主任工作缺乏热情,没有角色认同感,极易产生职业倦怠。这种现象如不能得到及时化解,不仅有害班主任的身心健康,还会对学生的培养和学校的发展产生极为不利的影响。
一、教师职业倦怠的概念
“职业倦怠”一词由美国心理学家弗鲁顿伯格于1974年首次提出,是指那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过大所经历的一种疲惫不堪的状态[1]。教师的职业倦怠,是指教师在长期工作压力之下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态。
教师职业倦怠有三个核心成分:情绪衰竭、人格解体和成就感低。其表现特征为:①情绪低落。教师常有疲劳感、烦躁易怒,缺乏工作热情与活力,生活态度冷漠、悲观;②人格解体。教师逃避社会交往,不愿意与同事和学生交往,对学生不耐烦,易于讽刺、挖苦甚至滥罚学生;③成就感低。教师对工作满意度下降,缺乏主动性。当这种倦怠状态长期持续下去,教师就会疲于应付工作,自我效能感降低,对工作甚至生活失去热情和兴趣,导致身心及精神处于枯竭状态。据研究,教师职业倦怠比例高达50.34%,在所有职业中位居第三,形势十分严峻[2]。
普通班学生的总体素质相对偏低,学生学习基础和自律能力较差,管理难度大。中学普通班班主任戏称自己为“收容所”里的“看守员”,无奈与失望之情溢于言表。他们不仅要从事日常教育教学工作,还要负责学生的管理和服务。“忙、累、烦”是许多班主任的共同感受,他们要比优秀班班主任承受更多压力,职业倦怠问题更加突出。
二、班主任职业倦怠的危害
班主任职业倦怠对教师自身、学校、学生及社会各方面都将带来负面影响,这主要体现在以下几个方面:
1.对班主任自身的影响。
班主任职业倦怠一旦产生,首先表现在人的思想上、精神上和工作态度上的变化。他们会认为自己所从事的工作毫无意义、毫无价值,都是枯燥乏味、机械重复的琐事;他们常会倍觉苦闷、压抑和失落,觉得自己前途暗淡,挫折感强。工作上消极怠工、敷衍了事,缺乏职业抱负和远大志向,没有明确的行动目标。这种精神状态来自于工作,反过来又会影响工作,致使工作状况恶化,职业倦怠感进一步增强,形成恶性循环,并导致一系列生理和心理疾病,如脾气暴躁、歇斯底里、失眠、头痛、耳鸣等。
2.对教育教学工作的影响。
处于职业倦怠状态的班主任对工作缺乏应有的热情,投入和参与教育教学活动减少,对待学生缺乏耐心。他们不求上进、浑浑噩噩,课前准备不充分、课堂授课不认真、课后辅导不到位。长此以往,必然影响其教育教学效果和学生的身心发展。
3.对社会的影响。
一方面,班主任产生职业倦怠、工作散漫,与学生、同事及家长之间的人际关系就会逐渐受到损害,甚至影响班主任与自己家人之间的和谐关系。另一方面,许多普通班班主任为了转移自己的愤懑,往往会使工作重心偏离,如违规私自开班、另兼他职等,这无疑会给正常的教育教学工作带来损害,在社会上造成恶劣影响。
三、差班班主任职业倦怠产生的原因
1.差班学生素质偏低,管理难度大。
整体素质偏低、具有不良行为的学生比例较高是中学普通班的最大特征,普通班学生被贴上“笨蛋”和“不可救药”的标签,他们自尊心、自信心严重不足,破罐子破摔。很多学困生学习动力不足,提不起兴趣,在课堂上睡觉、看小说、玩手机,甚至逃课泡网吧,问题行为较多。普通班班主任每天要花费大量时间和精力对学生进行管理和教育,包括个别约谈、心理疏导、行为矫正等。此外,班主任还要参加学校组织的各种活动,完成日常教育教学工作,事务繁杂,疲于奔命。学生的学习、生活、卫生、休息、思品、习惯、性格等方面工作都由班主任参与和组织,班主任俨然成了学生的全职保姆。普通班班主任早出晚归,加班加点,日复一日、年复一年,超负荷的工作带来了巨大压力,当所付出的努力达不到预期效果时,班主任就会感到身心疲惫,无奈无助,久而久之就产生了职业倦怠。
2.普通班班主任缺乏成就感。
普通班成绩差,升学率低,学校、社会和家长认可度低。普通班班主任付出了巨大努力,换来的却不是理解和尊重,而是轻视、不屑和责备。那些工作认真、要求严格的班主任往往遭学生误解,甚至遭到人身攻击等报复。长此以往,班主任就会感到自己的工作没有价值,没有成就,不被人尊重,还要承担各种突发事件带来的风险。另外,由于普通班表现不是太理想,考核成绩往往不理想,班主任所获报酬和得到的荣誉都很少,与其付出不相匹配,他们心里的期望值就会下降,工作积极性受到挫伤,对自己的工作感到困惑、失望,进而产生倦怠。
3.角色冲突的影响。
在学校,班主任既是知识传授者、班级管理者,又是学生心理问题的咨询师和人际关系的指导者。在家中,他们还要扮演夫妻、儿女、父母等角色。这种多角色的频繁转换会使班主任产生角色混乱或角色冲突,感到无所适从,比其他教师承担更大的生活和职业压力。如果班主任不能调节、适应这些角色,就会加剧其工作倦怠,对工作失去兴趣,甚至不能正确处理与学生、同事乃至家人的关系,引起冲突,甚至引发恶性事件。 4.学校考评制度不完善。
班级与班主任的考核评价体系加大了班主任的工作压力和责任风险。过严过细的考核指标让班主任喘不过气来。普通班和年级优秀班级的起点不同,却用相同的标准衡量考核结果,并把考核结果与职称、工资和人事变动挂钩,结论当然难以服众,更不能起到激励鞭策的作用。这种不合理的评价机制直接挫伤了普通班班主任的工作热情,促进了普通班班主任职业倦怠的萌生。
四、解决普通班班主任职业倦怠的对策
1.社会支持,学校关怀。
一方面,为缓解普通班班主任的职业倦怠,学校要以人为本进行人性化管理,创造宽松、和谐的工作环境。领导要多与班主任进行沟通,主动关心他们的工作和生活,了解他们的需求和难处,解决他们的后顾之忧,让班主任体会到学校的关心和支持,激起其工作热情和责任感。另一方面,学校要建立有效的、发展性的评价机制和约束激励机制,在奖励、晋级等方面向普通班班主任倾斜,强化他们的责任心与归属感,增强他们的工作效能感,减少职业倦怠发生的概率。另外,还应建立社会、家庭理解及支持体系,形成合理的社会和家长期望,缓解外部社会对普通班班主任工作的压力。
2.融洽关系,提高素质。
和谐、融洽的师生关系在教育教学活动中起着十分重要的作用。班主任需要不断吸取知识,将教育学、心理学理论与教育教学实际有机融合,充分了解和体验学生,达到双方的和谐沟通。班主任要懂得学困生的心理特点和发展规律,学会与他们平等沟通的技巧。青少年学生正处于生理与心理变化最激烈的时期,同时也是产生心理困惑、心理冲突最多的时期。他们往往在学习升学压力和心理生理困惑等多重问题面前无所适从,许多普通班班主任由于知识的匮乏难以应对这种状况。因此,学校要适当对班主任进行岗前培训,定期安排班主任进行学习充电,提高班主任处理突发事件的技巧和管理水平,增强班主任的自信心,消除其厌倦感,降低职业倦怠产生的概率。
3.自我调适,缓解压力。
现代社会充满竞争,压力无处不在。班主任要敢于正视现实困难和压力源,掌握积极的应对策略,降低不良情绪带来的困扰;同时要学会调控自己的生活,坚持进行体育锻炼,保持良好的饮食生活习惯和作息规律。要合理休假、适度放松,广泛涉猎、培养兴趣,增强幽默感与亲和力。要加强学习,提高人际交往与社会适应能力,多从积极角度观察问题。要会制定合理的事业发展规划与工作目标,并从工作中挖掘现实的、可行的工作方案。只有这样,才能把压力和问题控制在适度的范围内,远离职业倦怠。
4.减少负荷,提高效率。
学生问题是班主任高负荷工作的最直接原因,也是导致教师职业倦怠的最强压力源。班务繁杂、琐事过多,使得班主任不得超负荷劳动,维持纪律、全天候管理正在耗尽教师的心力。班主任作为班级管理的指导者、参与者和组织者,不能采取原来的“保姆式”管理方法,一包到底,而要让学生展现自我,鼓励学生学会自律、自信、自强。另外,教育行政和学校干预过多,使得班主任承担了过多的非教育教学性任务。各种评比活动和对文字材料的呈交,占用了班主任大量的时间,使得班主任远离课堂。因此,教育行政部门应通过积极有效的措施,减少直接干预;要控制班级规模,缩小班额,减少教师的工作量,把更多的时间和空间还给班主任,使班主任能够从繁重的非教育教学事务中抽身出来,减少职业倦怠发生的机会。
5.多管齐下,呵护幸福。
职业幸福能给人带来温馨和快乐,温馨和快乐的职业才能使人眷恋。优秀的学校管理者不仅要关注班主任的生存状况、专业发展和事业成功,更要让班主任在学校感受“家”的温馨与快乐,冲淡身心疲惫感,变职业倦怠为职业眷恋。比如设立“班主任节”,打造班主任精神家园。并举办系列活动,营造学习、理解、欣赏和感激班主任的氛围;设立休闲吧,让班主任在紧张的工作之余能够运动健身、心理疏导和情绪宣泄。多管齐下、多方努力,让班主任在休闲中减压,在减压中感受工作的快乐,由职业倦怠走向职业眷恋。
五、结语
职业倦怠在教师行业比较普遍,在班主任特别是中学普通班班主任身上表现得尤为明显,给教师、学生和社会都带来了较大的负面影响。普通班班主任应积极自我调节、缓解压力。社会各界和教育管理部门应给普通班班主任更多的理解、关怀和政策倾斜,多管齐下,增强普通班班主任的职业幸福感,让他们远离职业倦怠。
参考文献
[1]孙红,李荐中.职业倦怠[M].北京:人民卫生出版社,2009.
[2]张玲,陈家麟.中职学校班主任的职业倦怠状况与对策[J].职教论坛,2008,4:55-57.
关键词: 中学普通班班主任 职业倦怠 成因 解决对策
班主任是学校教育工作的中坚力量,学校的发展壮大、荣辱兴衰,都留下了他们酸甜苦辣的生活痕迹。然而,社会、家庭和学校对教师特别是班主任的要求越来越高,越来越苛刻。班主任不得不掩饰自己的喜怒哀乐,默默地承受来自方方面面的压力。
普通班学生整体素质偏低,班级事务繁杂、琐碎,耗费精力多;中学普通班学生多为90后、00后的独生子女,个性强,教育难度大。当班级出现安全问题和突发事件时,班主任首先被问责。因此,他们精神负担沉重,对班主任工作缺乏热情,没有角色认同感,极易产生职业倦怠。这种现象如不能得到及时化解,不仅有害班主任的身心健康,还会对学生的培养和学校的发展产生极为不利的影响。
一、教师职业倦怠的概念
“职业倦怠”一词由美国心理学家弗鲁顿伯格于1974年首次提出,是指那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过大所经历的一种疲惫不堪的状态[1]。教师的职业倦怠,是指教师在长期工作压力之下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态。
教师职业倦怠有三个核心成分:情绪衰竭、人格解体和成就感低。其表现特征为:①情绪低落。教师常有疲劳感、烦躁易怒,缺乏工作热情与活力,生活态度冷漠、悲观;②人格解体。教师逃避社会交往,不愿意与同事和学生交往,对学生不耐烦,易于讽刺、挖苦甚至滥罚学生;③成就感低。教师对工作满意度下降,缺乏主动性。当这种倦怠状态长期持续下去,教师就会疲于应付工作,自我效能感降低,对工作甚至生活失去热情和兴趣,导致身心及精神处于枯竭状态。据研究,教师职业倦怠比例高达50.34%,在所有职业中位居第三,形势十分严峻[2]。
普通班学生的总体素质相对偏低,学生学习基础和自律能力较差,管理难度大。中学普通班班主任戏称自己为“收容所”里的“看守员”,无奈与失望之情溢于言表。他们不仅要从事日常教育教学工作,还要负责学生的管理和服务。“忙、累、烦”是许多班主任的共同感受,他们要比优秀班班主任承受更多压力,职业倦怠问题更加突出。
二、班主任职业倦怠的危害
班主任职业倦怠对教师自身、学校、学生及社会各方面都将带来负面影响,这主要体现在以下几个方面:
1.对班主任自身的影响。
班主任职业倦怠一旦产生,首先表现在人的思想上、精神上和工作态度上的变化。他们会认为自己所从事的工作毫无意义、毫无价值,都是枯燥乏味、机械重复的琐事;他们常会倍觉苦闷、压抑和失落,觉得自己前途暗淡,挫折感强。工作上消极怠工、敷衍了事,缺乏职业抱负和远大志向,没有明确的行动目标。这种精神状态来自于工作,反过来又会影响工作,致使工作状况恶化,职业倦怠感进一步增强,形成恶性循环,并导致一系列生理和心理疾病,如脾气暴躁、歇斯底里、失眠、头痛、耳鸣等。
2.对教育教学工作的影响。
处于职业倦怠状态的班主任对工作缺乏应有的热情,投入和参与教育教学活动减少,对待学生缺乏耐心。他们不求上进、浑浑噩噩,课前准备不充分、课堂授课不认真、课后辅导不到位。长此以往,必然影响其教育教学效果和学生的身心发展。
3.对社会的影响。
一方面,班主任产生职业倦怠、工作散漫,与学生、同事及家长之间的人际关系就会逐渐受到损害,甚至影响班主任与自己家人之间的和谐关系。另一方面,许多普通班班主任为了转移自己的愤懑,往往会使工作重心偏离,如违规私自开班、另兼他职等,这无疑会给正常的教育教学工作带来损害,在社会上造成恶劣影响。
三、差班班主任职业倦怠产生的原因
1.差班学生素质偏低,管理难度大。
整体素质偏低、具有不良行为的学生比例较高是中学普通班的最大特征,普通班学生被贴上“笨蛋”和“不可救药”的标签,他们自尊心、自信心严重不足,破罐子破摔。很多学困生学习动力不足,提不起兴趣,在课堂上睡觉、看小说、玩手机,甚至逃课泡网吧,问题行为较多。普通班班主任每天要花费大量时间和精力对学生进行管理和教育,包括个别约谈、心理疏导、行为矫正等。此外,班主任还要参加学校组织的各种活动,完成日常教育教学工作,事务繁杂,疲于奔命。学生的学习、生活、卫生、休息、思品、习惯、性格等方面工作都由班主任参与和组织,班主任俨然成了学生的全职保姆。普通班班主任早出晚归,加班加点,日复一日、年复一年,超负荷的工作带来了巨大压力,当所付出的努力达不到预期效果时,班主任就会感到身心疲惫,无奈无助,久而久之就产生了职业倦怠。
2.普通班班主任缺乏成就感。
普通班成绩差,升学率低,学校、社会和家长认可度低。普通班班主任付出了巨大努力,换来的却不是理解和尊重,而是轻视、不屑和责备。那些工作认真、要求严格的班主任往往遭学生误解,甚至遭到人身攻击等报复。长此以往,班主任就会感到自己的工作没有价值,没有成就,不被人尊重,还要承担各种突发事件带来的风险。另外,由于普通班表现不是太理想,考核成绩往往不理想,班主任所获报酬和得到的荣誉都很少,与其付出不相匹配,他们心里的期望值就会下降,工作积极性受到挫伤,对自己的工作感到困惑、失望,进而产生倦怠。
3.角色冲突的影响。
在学校,班主任既是知识传授者、班级管理者,又是学生心理问题的咨询师和人际关系的指导者。在家中,他们还要扮演夫妻、儿女、父母等角色。这种多角色的频繁转换会使班主任产生角色混乱或角色冲突,感到无所适从,比其他教师承担更大的生活和职业压力。如果班主任不能调节、适应这些角色,就会加剧其工作倦怠,对工作失去兴趣,甚至不能正确处理与学生、同事乃至家人的关系,引起冲突,甚至引发恶性事件。 4.学校考评制度不完善。
班级与班主任的考核评价体系加大了班主任的工作压力和责任风险。过严过细的考核指标让班主任喘不过气来。普通班和年级优秀班级的起点不同,却用相同的标准衡量考核结果,并把考核结果与职称、工资和人事变动挂钩,结论当然难以服众,更不能起到激励鞭策的作用。这种不合理的评价机制直接挫伤了普通班班主任的工作热情,促进了普通班班主任职业倦怠的萌生。
四、解决普通班班主任职业倦怠的对策
1.社会支持,学校关怀。
一方面,为缓解普通班班主任的职业倦怠,学校要以人为本进行人性化管理,创造宽松、和谐的工作环境。领导要多与班主任进行沟通,主动关心他们的工作和生活,了解他们的需求和难处,解决他们的后顾之忧,让班主任体会到学校的关心和支持,激起其工作热情和责任感。另一方面,学校要建立有效的、发展性的评价机制和约束激励机制,在奖励、晋级等方面向普通班班主任倾斜,强化他们的责任心与归属感,增强他们的工作效能感,减少职业倦怠发生的概率。另外,还应建立社会、家庭理解及支持体系,形成合理的社会和家长期望,缓解外部社会对普通班班主任工作的压力。
2.融洽关系,提高素质。
和谐、融洽的师生关系在教育教学活动中起着十分重要的作用。班主任需要不断吸取知识,将教育学、心理学理论与教育教学实际有机融合,充分了解和体验学生,达到双方的和谐沟通。班主任要懂得学困生的心理特点和发展规律,学会与他们平等沟通的技巧。青少年学生正处于生理与心理变化最激烈的时期,同时也是产生心理困惑、心理冲突最多的时期。他们往往在学习升学压力和心理生理困惑等多重问题面前无所适从,许多普通班班主任由于知识的匮乏难以应对这种状况。因此,学校要适当对班主任进行岗前培训,定期安排班主任进行学习充电,提高班主任处理突发事件的技巧和管理水平,增强班主任的自信心,消除其厌倦感,降低职业倦怠产生的概率。
3.自我调适,缓解压力。
现代社会充满竞争,压力无处不在。班主任要敢于正视现实困难和压力源,掌握积极的应对策略,降低不良情绪带来的困扰;同时要学会调控自己的生活,坚持进行体育锻炼,保持良好的饮食生活习惯和作息规律。要合理休假、适度放松,广泛涉猎、培养兴趣,增强幽默感与亲和力。要加强学习,提高人际交往与社会适应能力,多从积极角度观察问题。要会制定合理的事业发展规划与工作目标,并从工作中挖掘现实的、可行的工作方案。只有这样,才能把压力和问题控制在适度的范围内,远离职业倦怠。
4.减少负荷,提高效率。
学生问题是班主任高负荷工作的最直接原因,也是导致教师职业倦怠的最强压力源。班务繁杂、琐事过多,使得班主任不得超负荷劳动,维持纪律、全天候管理正在耗尽教师的心力。班主任作为班级管理的指导者、参与者和组织者,不能采取原来的“保姆式”管理方法,一包到底,而要让学生展现自我,鼓励学生学会自律、自信、自强。另外,教育行政和学校干预过多,使得班主任承担了过多的非教育教学性任务。各种评比活动和对文字材料的呈交,占用了班主任大量的时间,使得班主任远离课堂。因此,教育行政部门应通过积极有效的措施,减少直接干预;要控制班级规模,缩小班额,减少教师的工作量,把更多的时间和空间还给班主任,使班主任能够从繁重的非教育教学事务中抽身出来,减少职业倦怠发生的机会。
5.多管齐下,呵护幸福。
职业幸福能给人带来温馨和快乐,温馨和快乐的职业才能使人眷恋。优秀的学校管理者不仅要关注班主任的生存状况、专业发展和事业成功,更要让班主任在学校感受“家”的温馨与快乐,冲淡身心疲惫感,变职业倦怠为职业眷恋。比如设立“班主任节”,打造班主任精神家园。并举办系列活动,营造学习、理解、欣赏和感激班主任的氛围;设立休闲吧,让班主任在紧张的工作之余能够运动健身、心理疏导和情绪宣泄。多管齐下、多方努力,让班主任在休闲中减压,在减压中感受工作的快乐,由职业倦怠走向职业眷恋。
五、结语
职业倦怠在教师行业比较普遍,在班主任特别是中学普通班班主任身上表现得尤为明显,给教师、学生和社会都带来了较大的负面影响。普通班班主任应积极自我调节、缓解压力。社会各界和教育管理部门应给普通班班主任更多的理解、关怀和政策倾斜,多管齐下,增强普通班班主任的职业幸福感,让他们远离职业倦怠。
参考文献
[1]孙红,李荐中.职业倦怠[M].北京:人民卫生出版社,2009.
[2]张玲,陈家麟.中职学校班主任的职业倦怠状况与对策[J].职教论坛,2008,4:55-57.