基于消费者后悔心理的捆绑定价策略研究

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消费者在进行消费选择时,会对自己的选择进行后悔预估,结合选择后悔所产生的心里效用损失,选择效用最大的选择方案进行购买。本文研究探析基于消费者后悔心理的捆绑定价问题,将消费者在选择商家提供的捆绑销售产品时所产生的后悔定义为预期后悔。结合后悔理论,分析现有的不同捆绑定价模式。基于以上定价模式,本文采用实证分析法分析出商家在捆绑定价时所产生的问题。研究表明,必须严厉打击购物节“先涨价后降价”的行为,利用消费者心理落差捆绑定价的行为会让市场混乱,让消费者再次进行选择时因担心商家的调价行为而产生预期后悔。捆绑定价会限制消费者的选择,消费者可能会因为无法达到最大的效用水平而产生预期后悔,最终不选择捆绑销售的商品,从而选择价格更高的单个商品,或是重新选择其他可以满足自己需求的商家。最后,基于以上问题,本文根据实际案例,提出了相应的解决办法。针对购物节部分商家“先涨价后降价“行为,本文认为,应该有一个合理的判断标准,并要求电商平台充分利用技术手段对这种异常行为进行监控,鼓励第三方网站收集相关数据,为消费者提供比价服务,严格执法,让商家和电商平台承担打折前涨价的行政处罚和民事赔偿责任。针对限制了消费者选择自由问题,本文认为应推出多种捆绑定价组合、个性化定制及根据地域性合理捆绑定价。
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