【摘 要】
：
客户关系管理的核心是客户价值,企业应将客户视为重要的资产及企业竞争优势的来源。随着铁路货运组织改革的深入,研究铁路货运客户关系管理,确立以市场为导向、以客户为中心
【基金项目】
：
中国铁路广州局集团有限公司科技研究开发项目(2018K098-Y)
论文部分内容阅读
客户关系管理的核心是客户价值,企业应将客户视为重要的资产及企业竞争优势的来源。随着铁路货运组织改革的深入,研究铁路货运客户关系管理,确立以市场为导向、以客户为中心、适应买方市场的经营思维对实施新时期货运营销战略具有重要的现实意义。以中国铁路广州局集团有限公司客户关系管理实践为例,通过分析其货物运输结构特点、管理现状及不足,提出完善客户关系管理信息系统、建立品类项目组管理、树立客户关系管理理念、建立横向物流联盟的对策,为提高客户忠诚度和企业资源效率,最终提高企业竞争力提供借鉴。
其他文献
中国深厚的文化底蕴加大了高校党建的广度和深度,高校党的建设促进了中国传统文化的繁荣,两者之间相辅相成。中华传统文化是中华民族在自身发展的过程中所创造与积累的文明成
研究生教育国际化不仅是研究生教育的重要理念,而且已成为席卷世界的实践。通过分析研究生教育国际化的内涵及国际发达国家成功经验,就我国体育学科研究生所面临的实际挑战,
随着经济社会的发展,我国基层群众文化建设工作取得了不错的发展成就,极大地丰富了社会大众的文化生活。但现阶段的基层群众文化建设工作当中存在着诸多问题,无法有效地满足
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技
目的：总结重度子痫前期患者的临床护理措施及其护理体会。方法：选取重度子痫前期患者102例，对所有患者产前、产时和产后进行全面护理。结果：患者产前均无子痫、胎盘早剥、心衰发
随着文化多元素的发展，流行音乐的主流音乐的市场控制，有很大一部分音乐爱好者开始加入流行唱法的学习中。但是对于流行音乐的见解和专业知识的匮乏导致市面上很多流行歌手“只
为解决变电站中变压器、互感器等充油设备油液渗漏的机器人智能识别定位的问题,提出一种基于深度学习的变电站设备油液漏油可见光图像信息检测方法。首先建立包含3528张变电
主要介绍在HP300系列图形工作站上,调用Starbase库函数,采用B-Spline样条函数,在平面直角坐标系内,实现列表点曲线拟合的方法.
阐述了某电厂二期工程1台600 MW超临界机组锅炉稳压吹管计算方法。根据动量原理推导出速度方程,判断出蒸汽临界速度点发生在临时排汽管道的喷口处,各管段的计算结果与实际蒸