【摘 要】
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<正>银行卡方便快捷的支付特点和灵活的存取功能已为百姓所认同,持卡消费逐渐成为一种时尚。目前,中外资银行纷纷挖掘优势资源,加快业务创新,将银行卡业务作为争取优质个人客
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<正>银行卡方便快捷的支付特点和灵活的存取功能已为百姓所认同,持卡消费逐渐成为一种时尚。目前,中外资银行纷纷挖掘优势资源,加快业务创新,将银行卡业务作为争取优质个人客户的重要手段。在银行卡发卡营销上,各家银行的竞争尤为激烈。因此,挖掘市场潜力、甄选目标客户、加速市场营销、抢占市场份额的重要性和紧迫性毋庸置疑。但是,保护现有客户资源,切实做好银行卡客户服务工作也是至关重要的。本文进一步阐述银行卡客户服务工作的重要意义。
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