生活的高质量——质量改进的动力——美国质量学会(ASQ)第52届年会主题给人们的启迪

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1998年5月2日至5月17日,中国质量管理代表团应美国质量学会(ASQ)的邀请,赴美国参加了美国质量学会第52届年会。这次年会的主题是:“生活的高质量——质量改进的动力”。会议的主报告和各分会场报告都体现了这个主题。美国健康改进研究院总裁多纳德·比威克在主报告中特别强调了要抓好医疗保健的质量。他举例说:“美国人人均医疗费用比其他国家高40%,新生儿死亡率占世界第21位。主要医院的住院病人,100个人中有7人出现医疗故障。心脏病住院病人,5个人中有1人住院后得不到 From May 2 to May 17, 1998, the Chinese Quality Management Delegation, at the invitation of the American Quality Association (ASQ), went to the United States to attend the 52nd annual meeting of the American Quality Association. The theme of this annual meeting is: “High quality of life - the driving force for quality improvement.” Both the main report of the meeting and the sub-site reports reflect this theme. In the main report, Donard Biwick, president of the American Institute of Health Improvement, emphasized in particular the importance of health care quality. He gave an example: "Americans’ medical expenses per capita are 40% higher than those in other countries, and the neonatal mortality rate is the 21st in the world. Inpatients in major hospitals, 7 out of 100 have medical problems. Cardiac inpatients, 5 One in the person cannot get after being hospitalized
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