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[摘要] 电子阅览室在图书馆出现是近十几年的事，它随着科学技术和社会经济的发展而产生。信用卡是实行信用制度的一种形式，在图书馆电子阅览室实行信用卡，不论在内容上，还是在形式上都有着现实意义。
[关键词] 图书馆电子阅览室 信用卡 信用制度 形式
电子阅览室是以计算机、数据库、网络通讯等科学技术为特征, 集资料查询、阅览、视频浏览等信息化服务为一体的多功能阅览室。它是数字图书馆的雏形，它的出现改变了传统书刊等纸介质阅读方式，成为当今图书馆信息服务的一种新形式，服务形式的改变伴之而来的是管理方式更新。
目前，电子阅览室在网络环境下提供给读者的是一种不同于以往的“虚拟空间”服务，如网上浏览、网上借阅、馆际互借等，这是对物理时空界限的突破，因此，网络更加注重个人道德和诚信的提倡，信用建设在新环境下,由过去的隐性状态逐渐显露出来，如何结合图书馆电子阅览室现状，采取新的管理方式成为图书馆建设的一个新课题。
一、信用卡在图书馆电子阅览室的内涵
当前社会中通用的信用卡，因划分标准不同，种类也各不相同。信用卡按发行机构分为银行卡和非银行卡；按信息存储媒介分为磁条卡和芯片卡（又称智能卡），现在国内常见信用卡按品牌分VISA(威士卡)、MasterCard(万事达卡)、 American Express(美国运通卡)和银联等几种。最常见的信用卡在商业流通中使用，以个人或单位信用做担保，向个人或单位发行、凭卡在特约单位消费、到银行存取现金等，是具有消费信用的特制载体卡片。其形式一般正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条或芯片、签名条。参照这种形式在图书馆电子阅览室管理中，我们定制这种类似卡片，正面印有读者姓名、身份证号、工作单位、卡片编码、发卡时间、卡内芯片中存入读者个人信用记录，如在图书馆借还书记录、个人消费贷款偿还情况记录等，读者凭“图书馆信用卡”可以在各类图书馆电子阅览室使用，也可在电子阅览室以外的纸质图书期刊阅览室借阅资料，或在书店购书。
所谓信用，是人们之间的一种承诺关系，是人们信守自己承诺不予改变的行为选择，是人们利用承诺来达成某种交换关系的社会活动方式。目前，个人信用已开始广泛应用于包括公共事业在内的社会活动各方面。图书馆是知识的摇篮、人才培养的摇篮，诚实守信是每一个公民做人的起码道德修养，因此，电子阅览室使用信用卡对读者进行管理，对教育公民加强信用意识起到积极的推动作用。
二、在图书馆电子阅览室实施信用卡的必要性
1.解决读者失信行为的需要
科技发展、网络技术日趋成熟，人们可以足不出户地在网上方便地浏览信息、查阅图书资料、观看视频资源等，这种便于学习工作的互联网形式一经出现，即被众多图书馆投以大量资金进行建设，电子阅览室在图书馆出现了。
目前，到图书馆电子阅览室上网查阅资料的读者日益增多，但有些读者对电子阅览室配备的公共设施，如电脑鼠标、键盘、耳机和电脑内配软件等使用不爱惜，用力敲打键盘、乱拧乱调耳机以致损坏；有的使用U盘下载网上信息时，不按规定查杀病毒，造成公共计算机系统受到感染；有的违规带食品饮料入室，造成鼠标油腻积垢使用失灵，严重的造成损坏或报废；更有甚者对电脑配置的软件程序恶意篡改或删除等等，这些道德失准、诚信意识淡漠现象屡禁不止。
电子期刊、数据库使用有上述行为，在借阅纸制图书期刊时，失信行为也时有发生。有的读者为了自己使用便利，恶意超期不还；有的对书刊中好的文章或章节乱写乱划，裁剪“开天窗”等，这些行为若只靠罚款、停止借阅等方式处理，已不足以从根本上解决问题，为此，找到一种行之有效的规范办法已迫在眉睫。
2.技术监督手段发展的需要
在生活中一人拥有多张信用卡的现象非常普遍，如图书借阅卡、旅游娱乐卡（包括餐饮、住宿、娱乐等功能）、银行卡、购书购物积分卡、汽油站加油卡等，造成个人信息分散，卡片过多使人们携带不方便，容易出现卡片丢失等问题，这些“卡”均没有个人信用情况记载，使用功能单一，加之当今社会不少人不注重信用，一人办理多张信用卡，待领到开户办卡小礼品后注销该卡，造成卡片及相关费用浪费。当今社会不少人不注重看书学习，借阅证丢失现象较为严重。
目前大多数图书馆电子阅览室通常采用读码器，扫描读者借阅证条码。芯片这一高科技产品的出现，使得大量信息可以存储到一张一寸见方卡片上。在身份识别确认后允许读者登陆上网，存储在芯片中的个人信息显示到电子阅览室管理系统界面，便于管理员及时掌握读者情况，进行相应管理与引导。为满足广大读者需要，图书馆电子阅览室一般配备了50台以上的计算机，并装备了系统软件管理，给信用卡试行提供了良好外部技术条件。
3.公民诚信意识培养的需要
改革开放使我国经济得到了巨大发展，人们物质生活水平不断提高，精神生活也日益丰富，但不良的社会风气也随之而来，灌水猪肉、假婴儿奶粉、降价产品品质也下降、煤矿安全事故屡屡发生等等，反映出诚信意识在人们心目中缺失与淡漠。自古道:诚信是立身之基，兴业之本。图书馆是人类文明成果的集散地，它将丰富的馆藏进行遴选、加工、集萃，不仅向读者提供文献信息服务、健康有益的精神食粮，而且图书馆利用电子阅览室计算机网络发挥对公民诚信意识的教育，使广大读者认识到建设有中国特色的社会主义现代化不能丢掉立身、兴业之本——诚信。
4.公民信息素养培养的需要
信息素养是传统文化素养的延伸和拓展，它主要由信息意识与信息伦理道德、信息知识及信息能力组成。当前许多读者对电子阅览室已拥有的电子资源了解不够，上网仅仅停留在查看互联网信息、发e-mail，有的读者把电子阅览室当成网吧，上网聊天、下载音乐、玩游戏等，这些都是缺少信息素养的表现。
当前社会是蕴藏着各种信息的时代，培养和提高公民的信息素养，使其具有独立自主学习态度和方法、强烈的社会责任感，从瞬息万变的事物中捕捉信息，从易被人忽视的现象中，善于运用科学方法，追求新信息、运用新信息的意识和能力，是公民在当今信息社会生存和发展的需要。
三、图书馆电子阅览室试行信用卡的具体措施
1.解决讀者流动性与变化的问题
社会各阶层读者来到图书馆，职业、年龄、身份各不相同，借阅等信息变化很大，用过去传统的借阅证管理方式已不适应，因此，借鉴当今生活中使用信用卡的形式，将图书借阅证改进为图书馆信用卡的形式，在图书馆电子阅览室试行，将读者随身携带的各种购物卡、银行信用卡有机联系起来配合使用，减少个人携带各种信用卡的数量，使信用卡发行方通过一两张信用卡能综合了解每个用户的信用程度，将流动变化的读者个人信息相对固定，减少图书证、信用卡丢失的可能性，使用和管理一两张信用卡，起到监督和规范持卡者行为。
读者在电子阅览室上网登陆确认个人身份后，系统自动显示持卡人日常消费和到期还款记录、有无故意逾期不归还图书（包括纸版和电子版），影响其他读者正常借阅的记录；有无在借阅图书中乱写乱画、“开天窗”的违规记录；有无爱护公共财产、见义勇为受到表彰等行为记录，这些综合反映每个读者的公德意识和诚信状况，以确认每个人的信用等级，使图书信用卡能涵盖多种使用功能，不仅可以在电子阅览室内使用，而且可以到其他各级各类图书馆和书店使用。对于信用卡内具有良好信用记录的读者，图书馆采取放宽图书借阅数量、提供一定免费上网时间等奖励措施；对违反图书馆规定，有不良行为记录的读者，采取扣减或处罚使用功能的方法，加强图书馆对读者的管理，弘扬正气，表彰诚实守信，爱惜公物等行为的读者，培养读者诚信的意识，在当前社会大力提倡诚信，积极构建信用体系，建立健全信用制度大环境下，图书馆电子阅览室出台相应的配套措施，试行图书馆信用卡有着积极的社会意义。
2.節约图书馆信用卡成本的措施
一张信用卡制作成本只有1元左右，但发行成本每张是50元左右， 因此,将图书借阅和消费等多种使用功能合并为一张图书信用卡，本身即可节约各种卡的制作和发行费用，也可解决每个读者同时携带多个卡、使用不便、易丢失的矛盾。图书馆电子阅览室通过网络，让读者使用一张图书信用卡，既可在公共图书馆中查阅各类纸质和电子版信息，也可在学校图书馆和各类图书大厦中使用，减少信用卡发行组织和使用环节，满足读者和发卡方使用和管理，降低图书馆信用卡制作和运行成本。
3.建立协调、统一的信用卡管理机构
目前银行信用卡业务涉及发卡行、收单行、特约商户、信用卡组织等多方面。信用卡业务的运营更是作业系统、社会征信系统、发卡渠道等多方良性互动的结果。由此可见，图书馆信用卡建设是一项社会系统工程。当前社会流行的信用卡起到了拉动社会内需，满足社会各种需求的积极作用，但信用卡使用功能单一，个人携带信用卡数量多、不便管理、易丢失，为避免类似现象出现，建议成立国家图书馆协会对图书馆信用卡统一发行管理，同时联合全国各公共图书馆和各级学校图书馆，在各自电子阅览室率先试行，这是图书馆信用制度建设的一种尝试，是成立统一的全国图书馆管理机构的要求。
4.建立完善的读者个人信用评估体系
对读者个人信用资信评估，可参考建设工程招投标，评标打分法，建立一套评分体系，这是整个信用卡制度建设中重要的一环。对读者在电子阅览室上机情况、借还纸制或电子版文献数量和期限等赋予一定分值，设计一套图书馆共用的读者信用管理系统，建立惟一的个人信用卡号，使读者与图书馆发生的每一次借阅关系、在登陆电子阅览室系统后自动显示到管理界面，通过系统评分自动赋予积分值，计入读者信用账户，按设计出的公认奖罚办法，在读者与图书馆发生借阅、上网关系时，各图书馆按读者信用积分给予使用图书馆功能的权限。当读者信用积分低于一定分值时，确定其为“不受图书馆欢迎的人”，停止其使用图书馆的各项功能，包括使用电子阅览室的功能。当读者的信用等级很高时，可延长其上网时间或优惠其上网费用，扩大其使用图书馆的其他功能，如增加借阅的文献等级、册数、期限，扩大其馆际互借图书数量的权利，利用电子阅览室网络，在网上对信用等级高的读者公开表扬，对信用等级差的读者在网上公开名单加以警示，促使读者珍惜自己的名誉，加强自我约束，严格要求自己，养成良好的诚信习惯，使图书馆违章现象和失信行为日趋减少。
总之，图书馆是人类知识的宝库，当今电子阅览室是图书馆向数字图书馆发展的初级阶段，在电子阅览室试行信用卡，是图书馆信用制建设的尝试，也是图书馆体制建设的尝试。高科技的发展，使电子阅览室建设已不能仅仅依赖赞誉和满意度、依靠能“藏多少”的现状,而需要体现能“找到多少”、“利用多少”的高标准服务。因此，电子阅览室每个工作人员身兼数职，通过试行图书馆信用卡，规范读者上网行为，鼓励诚信读者更好地使用图书馆资源，减少了电子阅览室工作人员相关方面日常管理工作量，解放了劳动力，使人数不多的指导老师有更多精力投入到信息导航等个性化服务工作中去。
在市场经济发达的国家，信用是一个人在社会中生存的“通行证”，每个人都十分珍惜，尽力通过各种有效措施去建立自己良好的信用。我国历来是一个崇尚信用的国家，从造字结构看，“人言即信”。但今天信用制度的发展却落后于西方，目前还处于初级阶段。随着社会经济技术的发展，从更高层次上，不论是在结构和内容，还是在形式上，在图书馆利用电子阅览室的网络试行信用制度建设，对提高公民诚信意识是一种积极的探索。
参考文献:
[1]王永敏:浅谈电子阅览室服务功能的多样化.[J].科技情报开发与经济,2006,(14):62
[2]司敬心:在图书馆实行读者信用制的构想.[J].图书馆建设,2005,(4):10
[3]http://zhidao.baidu.com/question/46302361.html. [EB/OL]. 2008,(2)
[关键词] 图书馆电子阅览室 信用卡 信用制度 形式
电子阅览室是以计算机、数据库、网络通讯等科学技术为特征, 集资料查询、阅览、视频浏览等信息化服务为一体的多功能阅览室。它是数字图书馆的雏形，它的出现改变了传统书刊等纸介质阅读方式，成为当今图书馆信息服务的一种新形式，服务形式的改变伴之而来的是管理方式更新。
目前，电子阅览室在网络环境下提供给读者的是一种不同于以往的“虚拟空间”服务，如网上浏览、网上借阅、馆际互借等，这是对物理时空界限的突破，因此，网络更加注重个人道德和诚信的提倡，信用建设在新环境下,由过去的隐性状态逐渐显露出来，如何结合图书馆电子阅览室现状，采取新的管理方式成为图书馆建设的一个新课题。
一、信用卡在图书馆电子阅览室的内涵
当前社会中通用的信用卡，因划分标准不同，种类也各不相同。信用卡按发行机构分为银行卡和非银行卡；按信息存储媒介分为磁条卡和芯片卡（又称智能卡），现在国内常见信用卡按品牌分VISA(威士卡)、MasterCard(万事达卡)、 American Express(美国运通卡)和银联等几种。最常见的信用卡在商业流通中使用，以个人或单位信用做担保，向个人或单位发行、凭卡在特约单位消费、到银行存取现金等，是具有消费信用的特制载体卡片。其形式一般正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条或芯片、签名条。参照这种形式在图书馆电子阅览室管理中，我们定制这种类似卡片，正面印有读者姓名、身份证号、工作单位、卡片编码、发卡时间、卡内芯片中存入读者个人信用记录，如在图书馆借还书记录、个人消费贷款偿还情况记录等，读者凭“图书馆信用卡”可以在各类图书馆电子阅览室使用，也可在电子阅览室以外的纸质图书期刊阅览室借阅资料，或在书店购书。
所谓信用，是人们之间的一种承诺关系，是人们信守自己承诺不予改变的行为选择，是人们利用承诺来达成某种交换关系的社会活动方式。目前，个人信用已开始广泛应用于包括公共事业在内的社会活动各方面。图书馆是知识的摇篮、人才培养的摇篮，诚实守信是每一个公民做人的起码道德修养，因此，电子阅览室使用信用卡对读者进行管理，对教育公民加强信用意识起到积极的推动作用。
二、在图书馆电子阅览室实施信用卡的必要性
1.解决读者失信行为的需要
科技发展、网络技术日趋成熟，人们可以足不出户地在网上方便地浏览信息、查阅图书资料、观看视频资源等，这种便于学习工作的互联网形式一经出现，即被众多图书馆投以大量资金进行建设，电子阅览室在图书馆出现了。
目前，到图书馆电子阅览室上网查阅资料的读者日益增多，但有些读者对电子阅览室配备的公共设施，如电脑鼠标、键盘、耳机和电脑内配软件等使用不爱惜，用力敲打键盘、乱拧乱调耳机以致损坏；有的使用U盘下载网上信息时，不按规定查杀病毒，造成公共计算机系统受到感染；有的违规带食品饮料入室，造成鼠标油腻积垢使用失灵，严重的造成损坏或报废；更有甚者对电脑配置的软件程序恶意篡改或删除等等，这些道德失准、诚信意识淡漠现象屡禁不止。
电子期刊、数据库使用有上述行为，在借阅纸制图书期刊时，失信行为也时有发生。有的读者为了自己使用便利，恶意超期不还；有的对书刊中好的文章或章节乱写乱划，裁剪“开天窗”等，这些行为若只靠罚款、停止借阅等方式处理，已不足以从根本上解决问题，为此，找到一种行之有效的规范办法已迫在眉睫。
2.技术监督手段发展的需要
在生活中一人拥有多张信用卡的现象非常普遍，如图书借阅卡、旅游娱乐卡（包括餐饮、住宿、娱乐等功能）、银行卡、购书购物积分卡、汽油站加油卡等，造成个人信息分散，卡片过多使人们携带不方便，容易出现卡片丢失等问题，这些“卡”均没有个人信用情况记载，使用功能单一，加之当今社会不少人不注重信用，一人办理多张信用卡，待领到开户办卡小礼品后注销该卡，造成卡片及相关费用浪费。当今社会不少人不注重看书学习，借阅证丢失现象较为严重。
目前大多数图书馆电子阅览室通常采用读码器，扫描读者借阅证条码。芯片这一高科技产品的出现，使得大量信息可以存储到一张一寸见方卡片上。在身份识别确认后允许读者登陆上网，存储在芯片中的个人信息显示到电子阅览室管理系统界面，便于管理员及时掌握读者情况，进行相应管理与引导。为满足广大读者需要，图书馆电子阅览室一般配备了50台以上的计算机，并装备了系统软件管理，给信用卡试行提供了良好外部技术条件。
3.公民诚信意识培养的需要
改革开放使我国经济得到了巨大发展，人们物质生活水平不断提高，精神生活也日益丰富，但不良的社会风气也随之而来，灌水猪肉、假婴儿奶粉、降价产品品质也下降、煤矿安全事故屡屡发生等等，反映出诚信意识在人们心目中缺失与淡漠。自古道:诚信是立身之基，兴业之本。图书馆是人类文明成果的集散地，它将丰富的馆藏进行遴选、加工、集萃，不仅向读者提供文献信息服务、健康有益的精神食粮，而且图书馆利用电子阅览室计算机网络发挥对公民诚信意识的教育，使广大读者认识到建设有中国特色的社会主义现代化不能丢掉立身、兴业之本——诚信。
4.公民信息素养培养的需要
信息素养是传统文化素养的延伸和拓展，它主要由信息意识与信息伦理道德、信息知识及信息能力组成。当前许多读者对电子阅览室已拥有的电子资源了解不够，上网仅仅停留在查看互联网信息、发e-mail，有的读者把电子阅览室当成网吧，上网聊天、下载音乐、玩游戏等，这些都是缺少信息素养的表现。
当前社会是蕴藏着各种信息的时代，培养和提高公民的信息素养，使其具有独立自主学习态度和方法、强烈的社会责任感，从瞬息万变的事物中捕捉信息，从易被人忽视的现象中，善于运用科学方法，追求新信息、运用新信息的意识和能力，是公民在当今信息社会生存和发展的需要。
三、图书馆电子阅览室试行信用卡的具体措施
1.解决讀者流动性与变化的问题
社会各阶层读者来到图书馆，职业、年龄、身份各不相同，借阅等信息变化很大，用过去传统的借阅证管理方式已不适应，因此，借鉴当今生活中使用信用卡的形式，将图书借阅证改进为图书馆信用卡的形式，在图书馆电子阅览室试行，将读者随身携带的各种购物卡、银行信用卡有机联系起来配合使用，减少个人携带各种信用卡的数量，使信用卡发行方通过一两张信用卡能综合了解每个用户的信用程度，将流动变化的读者个人信息相对固定，减少图书证、信用卡丢失的可能性，使用和管理一两张信用卡，起到监督和规范持卡者行为。
读者在电子阅览室上网登陆确认个人身份后，系统自动显示持卡人日常消费和到期还款记录、有无故意逾期不归还图书（包括纸版和电子版），影响其他读者正常借阅的记录；有无在借阅图书中乱写乱画、“开天窗”的违规记录；有无爱护公共财产、见义勇为受到表彰等行为记录，这些综合反映每个读者的公德意识和诚信状况，以确认每个人的信用等级，使图书信用卡能涵盖多种使用功能，不仅可以在电子阅览室内使用，而且可以到其他各级各类图书馆和书店使用。对于信用卡内具有良好信用记录的读者，图书馆采取放宽图书借阅数量、提供一定免费上网时间等奖励措施；对违反图书馆规定，有不良行为记录的读者，采取扣减或处罚使用功能的方法，加强图书馆对读者的管理，弘扬正气，表彰诚实守信，爱惜公物等行为的读者，培养读者诚信的意识，在当前社会大力提倡诚信，积极构建信用体系，建立健全信用制度大环境下，图书馆电子阅览室出台相应的配套措施，试行图书馆信用卡有着积极的社会意义。
2.節约图书馆信用卡成本的措施
一张信用卡制作成本只有1元左右，但发行成本每张是50元左右， 因此,将图书借阅和消费等多种使用功能合并为一张图书信用卡，本身即可节约各种卡的制作和发行费用，也可解决每个读者同时携带多个卡、使用不便、易丢失的矛盾。图书馆电子阅览室通过网络，让读者使用一张图书信用卡，既可在公共图书馆中查阅各类纸质和电子版信息，也可在学校图书馆和各类图书大厦中使用，减少信用卡发行组织和使用环节，满足读者和发卡方使用和管理，降低图书馆信用卡制作和运行成本。
3.建立协调、统一的信用卡管理机构
目前银行信用卡业务涉及发卡行、收单行、特约商户、信用卡组织等多方面。信用卡业务的运营更是作业系统、社会征信系统、发卡渠道等多方良性互动的结果。由此可见，图书馆信用卡建设是一项社会系统工程。当前社会流行的信用卡起到了拉动社会内需，满足社会各种需求的积极作用，但信用卡使用功能单一，个人携带信用卡数量多、不便管理、易丢失，为避免类似现象出现，建议成立国家图书馆协会对图书馆信用卡统一发行管理，同时联合全国各公共图书馆和各级学校图书馆，在各自电子阅览室率先试行，这是图书馆信用制度建设的一种尝试，是成立统一的全国图书馆管理机构的要求。
4.建立完善的读者个人信用评估体系
对读者个人信用资信评估，可参考建设工程招投标，评标打分法，建立一套评分体系，这是整个信用卡制度建设中重要的一环。对读者在电子阅览室上机情况、借还纸制或电子版文献数量和期限等赋予一定分值，设计一套图书馆共用的读者信用管理系统，建立惟一的个人信用卡号，使读者与图书馆发生的每一次借阅关系、在登陆电子阅览室系统后自动显示到管理界面，通过系统评分自动赋予积分值，计入读者信用账户，按设计出的公认奖罚办法，在读者与图书馆发生借阅、上网关系时，各图书馆按读者信用积分给予使用图书馆功能的权限。当读者信用积分低于一定分值时，确定其为“不受图书馆欢迎的人”，停止其使用图书馆的各项功能，包括使用电子阅览室的功能。当读者的信用等级很高时，可延长其上网时间或优惠其上网费用，扩大其使用图书馆的其他功能，如增加借阅的文献等级、册数、期限，扩大其馆际互借图书数量的权利，利用电子阅览室网络，在网上对信用等级高的读者公开表扬，对信用等级差的读者在网上公开名单加以警示，促使读者珍惜自己的名誉，加强自我约束，严格要求自己，养成良好的诚信习惯，使图书馆违章现象和失信行为日趋减少。
总之，图书馆是人类知识的宝库，当今电子阅览室是图书馆向数字图书馆发展的初级阶段，在电子阅览室试行信用卡，是图书馆信用制建设的尝试，也是图书馆体制建设的尝试。高科技的发展，使电子阅览室建设已不能仅仅依赖赞誉和满意度、依靠能“藏多少”的现状,而需要体现能“找到多少”、“利用多少”的高标准服务。因此，电子阅览室每个工作人员身兼数职，通过试行图书馆信用卡，规范读者上网行为，鼓励诚信读者更好地使用图书馆资源，减少了电子阅览室工作人员相关方面日常管理工作量，解放了劳动力，使人数不多的指导老师有更多精力投入到信息导航等个性化服务工作中去。
在市场经济发达的国家，信用是一个人在社会中生存的“通行证”，每个人都十分珍惜，尽力通过各种有效措施去建立自己良好的信用。我国历来是一个崇尚信用的国家，从造字结构看，“人言即信”。但今天信用制度的发展却落后于西方，目前还处于初级阶段。随着社会经济技术的发展，从更高层次上，不论是在结构和内容，还是在形式上，在图书馆利用电子阅览室的网络试行信用制度建设，对提高公民诚信意识是一种积极的探索。
参考文献:
[1]王永敏:浅谈电子阅览室服务功能的多样化.[J].科技情报开发与经济,2006,(14):62
[2]司敬心:在图书馆实行读者信用制的构想.[J].图书馆建设,2005,(4):10
[3]http://zhidao.baidu.com/question/46302361.html. [EB/OL]. 2008,(2)