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[摘 要] 中职学生间存在许多种形式的人际冲突，作为中职教师和学生家长在解决这些问题时经常出现摁下葫芦浮起瓢，尤其是一些年轻的中职教师和班主任在处理时更是显得束手无策，疲于应付。本文就当前中职学生间的冲突作了归类，并透过产生这些冲突的深层次原因，对如何预防这些冲突提出了一些建议，对年轻中职班主任和教师有所启示。
[关键词] 中职生 德育 人际冲突 预防
中职学生处在人生观世界观价值观形成过程的非常重要的承上启下阶段，和普高学生相比较，他们要更早的进入社会，直接面对人生复杂的竞争、生计问题。因此，中职学生的德育工作就显得尤为重要。在社会转型时期，，社会思潮开始出现多元化倾向，而信息时代的来临加剧了各种文化、各种思潮之间的碰撞。中西文化的冲突、融合以及各种价值观念的碰撞，使中学生的三观的形成和生活方式处于尴尬的夹缝之中。在这种情况下，中学生的道德、情感、理想与当前唯成功论、唯金錢论的现实之间容易产生矛盾与冲突，造成其错误道德认知和规范情况下，极易与他人产生人际间矛盾和冲突。
一、中职生常见人际冲突归类
1.人际网络冲突
人际网络冲突是一种新形式的冲突方式。学生因现实之间的一些误会或者矛盾无法得到有效的沟通和解决，转而通过在各种网络信息交流平台上将这些冲突的源头全部指向对方，并将矛盾扩大化，甚至编造一些虚假信息对对方进行人身攻击。一旦对方获得这些信息，就因此进行反击，进而也编造一些虚假信息或者发布一些侮辱性语言进行对骂。这种网络虚拟的冲突形式，看似似乎都远离现实，但如果这些虚假信息不加控制的任意扩散，将会形成大范围的不良影响，在信息扩散的过程中，有可能会产生滚雪球效应，犹如当年的陈某某黄色照片事件，这种纯粹的个人隐私被无限放大，对当事人是严重的一种伤害。
2.男女生个人情感纠葛极其引发的冲突
中职生由于认知能力和自控能力的不足，过早的发生早恋行为。随着交往的深入，当事双方逐渐对对方会重新进行认识和评判，各种小矛盾渐渐积累和爆发，最终出现一方或者双方提出分手。如果是双方提出分手倒还好，最担心的就是一方要分，另一方却死活不愿意，出现死缠烂打的情况，并且往往伴随着其他异性学生的涉足。于是，这种因情感破裂而导致的冲突在两人甚至多人之间发生。经常会出现一方无法承受打击而情绪低落，进而影响学习，往往会出现找人帮忙恶意报复，男生和男生“决斗”，女生与女生打架，自残，极端的甚至会出现自杀事件。
3.强势学生对弱势学生进行人身身体的伤害和财物的侵占
由于受到一些不良媒介信息的影响，一些学生（包括男生和女生）在学校有意识的拉帮结派，形成一些隐蔽的小团体。之后，就以团伙的形式对一些性格内向、小个子同学采用威胁、恐吓甚至殴打的方式，在校内或者校外（多数在校外）进行敲诈勒索。或者团伙与团伙之间发生矛盾时在校外进行约架，发生学生群体冲突事件，更有甚者发生不同学校之间学生群体冲突事件。网络上经常出现相关的报导，最近有网络报导长沙一中专女生遭同学群殴并被拍裸照事件，在网上引起网民的极大关注。被欺负学生往往由于害怕心理不敢向老师和家长反映。如果这类事件不能够等到及时和有效解决，将给被欺负学生造成心理恐惧，带来严重的心理伤害，这种伤害往往难以治愈。
4.学校个人之间、班级之间由小矛盾导致的冲突。
中职学生个人认知能力的现状的，决定了同班同学之间，不同班级学生自己容易产生小矛盾。如果矛盾没有得到及时的解决，学生之间的火气就会越来越大，看对方越来越不顺眼，终有一天就会演变诉诸武力斗殴来解决。此类冲突是学校最常见最易发的学生冲突，它有别于欺负与被欺负的冲突形式，站在学生的角度，看似各方都有“理”，但是站在老师和学校的角度去看，这些所谓的“理”往往是学生狭隘个人主义、自私心理的辩护词。这些深层的心理诱因是学生冲突多发的根源。
当然，中职学生的冲突除此之外还有其他的一些表现。如何在学生冲突发生之前进行预防和事后进行跟踪教育，是摆在许多教师特别是年轻教师和班主任面前的一道难题。笔者认为，只有对学生冲突发生的源头进行剖析，才能够找到相应的预防措施和补救办法。
二、学生冲突发生的内在和外在因素
1.内在因素
当前的中职学生，都是90后和甚至00后，他们一个很大的共性就是生活经历不丰富，生活体验很匮乏；受家庭影响，生存压力不亚于家长，困惑又多；童年缺失，伙伴缺少，沉浸在网络虚拟世界，交流和倾诉对象多数是虚拟的；独大独尊的家庭地位使他们的精神世界单一，承受能力脆弱，意志力差，其心理存在极大的不稳定性和敏感性。这种不稳定和敏感，使他们的心境长期处于强烈的波动状态，情感强烈而丰富，特别在意他人的言论和评价。常常会因为一件小事或者一句话与他人动怒争执；学生的心理在发展形成过程中会逐渐转向封闭和内向，不会轻易表达情绪。当一些小矛盾积累到一定程度时，由于对他人的宽容度不够，就会突然间爆发。
2.外在因素
中职学生教育渠道的广泛性，初中应试教育的功利性，导致学生素质的不平衡性。有调查显示，半数以上学生对自己中职生的身份感到抬不起头，缺乏自信。多数学生因无所事事而感到心烦。有些学生看到别人比自己强时，总想找机会让别人出丑，表现出过度的嫉妒和不正当行为。许多人在初中时就表现出严重的暴力倾向，并将这种思想带到了高中。到高中后，一些学生不注意培养自己良好的道德品质，出现是非不明，美丑不分的现象，没有树立起正确的三观，导致没有学习目标，纪律观念、法制观念淡薄，学习动因不明确，经常怨天尤人，自暴自弃，消极面对现实中的问题，从而产生攻击行为和破坏行为，出现谈恋爱、打架斗殴、顶撞老师、故意损坏公物，抽烟酗酒等等，以寻求心理麻醉和平衡，一旦遇到刺激，就会演化出矛盾冲突。
三、冲突的预防和处理
学生矛盾和冲突的治理，重在预防，贵在教育。预防和教育要从学生的第一天起就要开展起来。第一，加强常规教育。学生在学校也好，在社会上也好，难免和别人发生一些摩擦。摩擦发生之后，如何去及时有效的化解这些矛盾摩擦，班主任和任课老师的引导起着非常重要的作用，甚至是决定性作用。学生之间的矛盾，绝大多数都是因为矛盾双方都有不对的地方，只是学生青春期的发育特点及他们世界观人生观的不成熟性，才导致冲突的爆发。只要我们班主任及相关教师能够多花时间，耐心细致的对学生进行教育开导，绝大多数学生之间的矛盾是能够得到解决的。在校内，学生之间的矛盾再大，也只是少数人之间的矛盾，内部的矛盾，切不可矛盾扩大和激化。老师应该本着把大事化小，小事化了的原则，要教会学生学会宽容，学会谅解，学会忍耐，学会换位思考。要教会学生通过正当渠道去反映问题，寻求老师帮助解决矛盾；第二，要加强法制教育，要让学生明白他们的一些鲁莽行为将会产生的法律后果，对法律有敬畏之心；第三，以学生为本，多关心和爱护学生，让学生内心上感觉到被爱和尊重。第三，对学生进行青春期教育，引导学生把精力投入到一些文体活动中去，分散学生的精力。第四，建立良好的信息收集网络，对学生一些冲突会有学生及时进行通报，从而能够把冲突解决在爆发之前。第五，建立学生全面的信息档案，对学生的身体、心理、家庭成员情况、收入情况等等有相当的了解，从而做到知己知彼，在教育学生时能够拉近和学生的距离。第六，对学生的日常活动多留意观察，及时发现学生的不良苗头。许多学生要产生冲突时的会出现一些前兆，如特别冷静和特别激动，老师和班主任可以根据这些情况深入挖掘，找出矛盾，化解冲突。
总之，学生的安全是我们的首要德育目标，无论是学校教育主管部门，还是具体到每一位教师，都应当始终把学生的安全放在第一位，努力营造良好的德育环境，本着以人为本的精神，重视学生的冲突和矛盾的预防与化解工作，对学生负责，让家长放心，给学生一个安全健康的成长环境。
[关键词] 中职生 德育 人际冲突 预防
中职学生处在人生观世界观价值观形成过程的非常重要的承上启下阶段，和普高学生相比较，他们要更早的进入社会，直接面对人生复杂的竞争、生计问题。因此，中职学生的德育工作就显得尤为重要。在社会转型时期，，社会思潮开始出现多元化倾向，而信息时代的来临加剧了各种文化、各种思潮之间的碰撞。中西文化的冲突、融合以及各种价值观念的碰撞，使中学生的三观的形成和生活方式处于尴尬的夹缝之中。在这种情况下，中学生的道德、情感、理想与当前唯成功论、唯金錢论的现实之间容易产生矛盾与冲突，造成其错误道德认知和规范情况下，极易与他人产生人际间矛盾和冲突。
一、中职生常见人际冲突归类
1.人际网络冲突
人际网络冲突是一种新形式的冲突方式。学生因现实之间的一些误会或者矛盾无法得到有效的沟通和解决，转而通过在各种网络信息交流平台上将这些冲突的源头全部指向对方，并将矛盾扩大化，甚至编造一些虚假信息对对方进行人身攻击。一旦对方获得这些信息，就因此进行反击，进而也编造一些虚假信息或者发布一些侮辱性语言进行对骂。这种网络虚拟的冲突形式，看似似乎都远离现实，但如果这些虚假信息不加控制的任意扩散，将会形成大范围的不良影响，在信息扩散的过程中，有可能会产生滚雪球效应，犹如当年的陈某某黄色照片事件，这种纯粹的个人隐私被无限放大，对当事人是严重的一种伤害。
2.男女生个人情感纠葛极其引发的冲突
中职生由于认知能力和自控能力的不足，过早的发生早恋行为。随着交往的深入，当事双方逐渐对对方会重新进行认识和评判，各种小矛盾渐渐积累和爆发，最终出现一方或者双方提出分手。如果是双方提出分手倒还好，最担心的就是一方要分，另一方却死活不愿意，出现死缠烂打的情况，并且往往伴随着其他异性学生的涉足。于是，这种因情感破裂而导致的冲突在两人甚至多人之间发生。经常会出现一方无法承受打击而情绪低落，进而影响学习，往往会出现找人帮忙恶意报复，男生和男生“决斗”，女生与女生打架，自残，极端的甚至会出现自杀事件。
3.强势学生对弱势学生进行人身身体的伤害和财物的侵占
由于受到一些不良媒介信息的影响，一些学生（包括男生和女生）在学校有意识的拉帮结派，形成一些隐蔽的小团体。之后，就以团伙的形式对一些性格内向、小个子同学采用威胁、恐吓甚至殴打的方式，在校内或者校外（多数在校外）进行敲诈勒索。或者团伙与团伙之间发生矛盾时在校外进行约架，发生学生群体冲突事件，更有甚者发生不同学校之间学生群体冲突事件。网络上经常出现相关的报导，最近有网络报导长沙一中专女生遭同学群殴并被拍裸照事件，在网上引起网民的极大关注。被欺负学生往往由于害怕心理不敢向老师和家长反映。如果这类事件不能够等到及时和有效解决，将给被欺负学生造成心理恐惧，带来严重的心理伤害，这种伤害往往难以治愈。
4.学校个人之间、班级之间由小矛盾导致的冲突。
中职学生个人认知能力的现状的，决定了同班同学之间，不同班级学生自己容易产生小矛盾。如果矛盾没有得到及时的解决，学生之间的火气就会越来越大，看对方越来越不顺眼，终有一天就会演变诉诸武力斗殴来解决。此类冲突是学校最常见最易发的学生冲突，它有别于欺负与被欺负的冲突形式，站在学生的角度，看似各方都有“理”，但是站在老师和学校的角度去看，这些所谓的“理”往往是学生狭隘个人主义、自私心理的辩护词。这些深层的心理诱因是学生冲突多发的根源。
当然，中职学生的冲突除此之外还有其他的一些表现。如何在学生冲突发生之前进行预防和事后进行跟踪教育，是摆在许多教师特别是年轻教师和班主任面前的一道难题。笔者认为，只有对学生冲突发生的源头进行剖析，才能够找到相应的预防措施和补救办法。
二、学生冲突发生的内在和外在因素
1.内在因素
当前的中职学生，都是90后和甚至00后，他们一个很大的共性就是生活经历不丰富，生活体验很匮乏；受家庭影响，生存压力不亚于家长，困惑又多；童年缺失，伙伴缺少，沉浸在网络虚拟世界，交流和倾诉对象多数是虚拟的；独大独尊的家庭地位使他们的精神世界单一，承受能力脆弱，意志力差，其心理存在极大的不稳定性和敏感性。这种不稳定和敏感，使他们的心境长期处于强烈的波动状态，情感强烈而丰富，特别在意他人的言论和评价。常常会因为一件小事或者一句话与他人动怒争执；学生的心理在发展形成过程中会逐渐转向封闭和内向，不会轻易表达情绪。当一些小矛盾积累到一定程度时，由于对他人的宽容度不够，就会突然间爆发。
2.外在因素
中职学生教育渠道的广泛性，初中应试教育的功利性，导致学生素质的不平衡性。有调查显示，半数以上学生对自己中职生的身份感到抬不起头，缺乏自信。多数学生因无所事事而感到心烦。有些学生看到别人比自己强时，总想找机会让别人出丑，表现出过度的嫉妒和不正当行为。许多人在初中时就表现出严重的暴力倾向，并将这种思想带到了高中。到高中后，一些学生不注意培养自己良好的道德品质，出现是非不明，美丑不分的现象，没有树立起正确的三观，导致没有学习目标，纪律观念、法制观念淡薄，学习动因不明确，经常怨天尤人，自暴自弃，消极面对现实中的问题，从而产生攻击行为和破坏行为，出现谈恋爱、打架斗殴、顶撞老师、故意损坏公物，抽烟酗酒等等，以寻求心理麻醉和平衡，一旦遇到刺激，就会演化出矛盾冲突。
三、冲突的预防和处理
学生矛盾和冲突的治理，重在预防，贵在教育。预防和教育要从学生的第一天起就要开展起来。第一，加强常规教育。学生在学校也好，在社会上也好，难免和别人发生一些摩擦。摩擦发生之后，如何去及时有效的化解这些矛盾摩擦，班主任和任课老师的引导起着非常重要的作用，甚至是决定性作用。学生之间的矛盾，绝大多数都是因为矛盾双方都有不对的地方，只是学生青春期的发育特点及他们世界观人生观的不成熟性，才导致冲突的爆发。只要我们班主任及相关教师能够多花时间，耐心细致的对学生进行教育开导，绝大多数学生之间的矛盾是能够得到解决的。在校内，学生之间的矛盾再大，也只是少数人之间的矛盾，内部的矛盾，切不可矛盾扩大和激化。老师应该本着把大事化小，小事化了的原则，要教会学生学会宽容，学会谅解，学会忍耐，学会换位思考。要教会学生通过正当渠道去反映问题，寻求老师帮助解决矛盾；第二，要加强法制教育，要让学生明白他们的一些鲁莽行为将会产生的法律后果，对法律有敬畏之心；第三，以学生为本，多关心和爱护学生，让学生内心上感觉到被爱和尊重。第三，对学生进行青春期教育，引导学生把精力投入到一些文体活动中去，分散学生的精力。第四，建立良好的信息收集网络，对学生一些冲突会有学生及时进行通报，从而能够把冲突解决在爆发之前。第五，建立学生全面的信息档案，对学生的身体、心理、家庭成员情况、收入情况等等有相当的了解，从而做到知己知彼，在教育学生时能够拉近和学生的距离。第六，对学生的日常活动多留意观察，及时发现学生的不良苗头。许多学生要产生冲突时的会出现一些前兆，如特别冷静和特别激动，老师和班主任可以根据这些情况深入挖掘，找出矛盾，化解冲突。
总之，学生的安全是我们的首要德育目标，无论是学校教育主管部门，还是具体到每一位教师，都应当始终把学生的安全放在第一位，努力营造良好的德育环境，本着以人为本的精神，重视学生的冲突和矛盾的预防与化解工作，对学生负责，让家长放心，给学生一个安全健康的成长环境。