用个性化语言交流及服务预防无偿献血晕针的探讨

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目的对献血者实施个性化语言交流及服务,有效解除献血者心理障碍,以达到预防献血反应的目的。方法随机选取2009年6~8月单日在采血车献血的556人设为对照组,以及同期双日献血的768人设为干预组。对照组采用一般交流方式,干预组采用灵活的个性化语言交流和服务方式,观察两组献血者晕针发生率。结果对照组和干预组献血者中晕针发生率的差异具有统计学意义(P〈0.001),干预组晕针发生率低于对照组。结论使用个性化语言交流和服务对献血者进行心理疏导和心理干预,在其精神放松,注意力转移的情况下完成采血,可降低献血者晕针的
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