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加强客户关系管理优化运力资源配置
加强客户关系管理优化运力资源配置
来源 :铁路采购与物流 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yuyuan0127
【摘 要】
:
在目前运力相对紧张的情况下,提出了构建现代物流企业客户关系管理体系,对铁路货运客户实行分类分级管理,根据客户评价结果优化运力资源配置,实现铁路运输效益的最大化.
【作 者】
:
刘照友
【机 构】
:
中国铁路济南局集团有限公司调度所
【出 处】
:
铁路采购与物流
【发表日期】
:
2020年9期
【关键词】
:
客户关系
运力资源
运输效益
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在目前运力相对紧张的情况下,提出了构建现代物流企业客户关系管理体系,对铁路货运客户实行分类分级管理,根据客户评价结果优化运力资源配置,实现铁路运输效益的最大化.
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