媒体圈这几年，有件特别时髦的事情，就是很多我的老同行、老朋友，纷纷高调离开传统媒体，或干脆转行，或去做新媒体、自媒体。传统媒体的确遇到了很大问题，这不仅仅是阅读习惯、阅读环境的变化，还有一个重要原因是媒体商业模式的关键环节——营销也在发生巨大变化。
　　从本质上讲，营销就做两件事情——一个是传递正确的信息，另一个是让信息要找到正确的人。
　　之前传统媒体的黄金时代，是大品牌、大营销的时代，从品牌到客户的过程，比的就是谁的声音大，谁的传播渠道粗，这很类似于用大炮、轰炸机去轰炸，只要覆盖面足够大，总能达到预期的效果。但这种粗放的营销，不仅造成了营销资源的大量浪费，也给消费者带来很多干扰。
　　在移动互联网时代，营销最大的变化就是在从品牌到客户的过程中，可以用更精细、更被动的手段，替代简单的、主动的大规模传播。这个替代环节，就是交互和体验。
　　这种“品牌-交互-体验”的新营销模式，就是一个营销漏斗，通过不断升级的交流强度，逐渐筛选出购买意愿强烈的客户群，进而向他们投入更多的营销资源，提高营销的效率。增强品牌认知的种种手段，都是传统媒体时代各方演练纯熟的套路，在移动互联网时代依然有效。品牌的高认知度并不会直接产生购买行为，但可以极大增加用户参与互动的可能性。有意愿进行互动，是用户对品牌感兴趣的强烈信号，有效的互动不仅仅可以传递更多信息给用户，还能创造出更多的内容和更广泛的传播。
　　而体验是交流强度更高的交互形式，尤其是在目前企业级方案越来越复杂，消费级产品外观越来越相似的情况下，传统的营销方式所传递的信息量远远不足以完成品牌的差异化。只有在交互的过程中，吸引感兴趣的客户体验试用，才能极大提高信息传递的带宽，更有可能影响潜在客户。
　　以前，与客户进行充分交流的成本极高，但在移动互联网时代，这都不再是难题。但是，怎么样从品牌引发互动，如何找到合适的交流内容、交流方式甚至时机，引发充分的交互产生，再从互动过程中筛选出进一步的潜在客户参与体验，就变成了一个全新的挑战。这巨大的空白，也是媒体全新的机会。
　　传统媒体要适应这样的变化，自己也要做出巨大的改变，除了继续提高内容质量和公信力之外，还要不断将自己数字化、数据化和服务化。
　　《商业价值》杂志刚刚度过创刊4年的生日，这4年里，有3年的时间我们都在同时开发、运营客户端，目前下载量已经超过120万。我们把这个过程视作传统媒体数字化的过程，也是把读者转化为用户的过程。数字化直观的好处在于交互性的提高（所有内容都很容易进行评论和打分），一切都变得可衡量（文章和广告的每一次浏览和反馈都反映在数字上），以及大量数据的产生——例如，我现在不仅知道读者的地域分布情况，还知道在《商业价值》客户端80多万的安卓手机用户中，有31%在使用三星的NoteII，有22%在使用三星SIII，还有17%的小米和7%的华为手机。
　　但是，做了这些之后，更多问题浮现出来。包括：
　　★这些多维度的数据如何利用？包括如何利用用户对文章的反馈，提升改进文章的质量和选题的方向？如何更好地了解用户的偏好和需求，给他们更好的服务和体验？
　　★基于移动数字阅读体验的营销模式应该是什么样子？除了品牌展示之外，如何结合用户的定位，发挥数字渠道的精准互动特性，引导用户更多地参与交互和体验，设计一些新的适合移动阅读的营销模式出来？
　　这些问题都还在探索之中，希望明年这个时候，能有更多经验和教训和大家分享。