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市质监局12365投诉举报中心、本市室内装饰装修行业12家质检站和本市部分参与编写相关强制性国家标准和地方标准的100多位专家，为近3000人次的消费者提供了现场咨询服务。市质量技术监督局当场公布一批室内装饰装修材料的监督抽查结果。并向消费者发送了各类宣传资料4300多份。在“3．15”前夕，一场“为民、利民、便民”的“服装、鞋类质量专项咨询现场服务活动”也刚刚落伍，在短短2个半小时内，内有33起消费者投诉得到了现场解决，挽回经济失达数万元。