【摘 要】
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目的探究五官科护理管理中流程管理模式的应用效果。方法选取2017年1-12月在该院五官科工作的护理人员15名,将其设定为参考组,选取2018年1-12月在本院五官科工作的15名护理人
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目的探究五官科护理管理中流程管理模式的应用效果。方法选取2017年1-12月在该院五官科工作的护理人员15名,将其设定为参考组,选取2018年1-12月在本院五官科工作的15名护理人员,将其确定为研究组。参考组实行常规护理管理模式,研究组实施流程管理模式,对两组护理人员的护理不良事件发生率、护理人员对管理模式的满意度、护理文书书写总评分的变化情况进行比较。结果研究组护理不良事件发生率为0.0%,参考组为40.0%,研究组比参考组低(P<0.05)。研究组护理人员对管理模式的满意度为93.3%,参考组
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