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党的十九大提出,要建立优质高效的医疗卫生服务体系。实现这一目标,就必须建立健康的医患关系,这既是我国社会的主要矛盾发生变化后,在更高层次上满足人民群众医疗的需要,也是医疗体制改革的重要着力点。医患关系是医院管理最核心的问题,只有当医患之间相互以仁爱之心建立良性互信交流,共同面对疾病,医疗体制改革才能有序推进,优质高效的医疗卫生服务体系的目标才能顺利实现。