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档案是人们各项活动的原始记录,档案资源中蕴含着丰富的知识和信息[1].档案管理工作是一项专业性、机密性、政策性较强的工作[2].在事业单位的行政管理中,档案管理是其中的重要组成部分,档案管理的水平和服务能力直接影响到广大人民群众对事业单位的满意度,影响到事业单位整体的事业发展速度.由此可见,档案管理的服务能力提升是势在必行的.