【摘 要】
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<正>当你在麦当劳里用餐时,是否注意到各地的麦当劳无论从食物的口味、店面的装修、员工的穿着都惊人的相似?使得我们确信无论在哪家麦当劳用餐都能享受到同样的服务;当你出
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<正>当你在麦当劳里用餐时,是否注意到各地的麦当劳无论从食物的口味、店面的装修、员工的穿着都惊人的相似?使得我们确信无论在哪家麦当劳用餐都能享受到同样的服务;当你出差到国外,使用银行卡时,是否会感到庆幸?庆幸在异国他乡也不用为没带现金而苦恼。此时此刻,我们正在以消费者的身份享受着服务标准化带给我们的快乐生活。
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