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目的：探究耳鼻喉内镜检查护理中人文关怀的重要性。方法对我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者展开研究，采用随机的方法将所有患者均分成两组，每组110例患者，分别为对照组和观察组，对于对照组在内镜检查过程中采用常规的护理模式，对于对照组患者在检查过程中采用人文关怀的护理模式。对两组患者对内镜检查环境、服务态度、沟通教育以及护理技术等方面的满意程度进行调查分析。结果实验组患者对内镜检查环境、服务态度、沟通教育、护理技术方面的满意程度以及总体满意程度明显高于对照组患者的，两组患者之间的差