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摘要：保险企业不仅要在社会风险管理的过程中发挥重要的保障作用，更应该发挥重要的社会责任，这是构建和谐社会的内在需要，也是保险企业自身发展的必然要求。
关键字：保险企业 社会责任 和谐社会 社会声誉
保险企业的商业性质决定了其经营的营利性要求，但在这个过程中，保险企业也决不能忽视它应当履行的社会责任，这样才符合现代社会对企业的全面要求。
一、保险企业履行社会责任的必要性分析
（一）构建和谐社会的内在要求 社会主义和谐社会的目标之一是构建完善的社会保障和生活保障，而在这个过程中，保险公司显得功不可没，目前在各项灾害事故发生后，反应最为迅速的就包含保险企业。
2008年初，我国南方湖南、贵州、安徽等省份发生雪灾。据不完全统计，截至1月31日，各保险公司共接到报案50.5万件，预计赔款35.19亿元，已预付赔款3.5亿元。
在这个过程中，保险企业所发挥的重要保障作用是不言而喻的，它不仅表现在保险企业对保险客户的保障作用，更重要的是，在构建和谐社会的过程中，保险企业对各有关方面都要发挥作用，这样才能充分体现保险企业的社会责任。
（二）保险企业自身发展的内在要求 保险企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了通过一些常规的竞争手段之外，还必须有自身独特的竞争优势，而现在对社会责任的关注就属于一个非常重要的方面。
2007年9月，中国人寿首次发布《中国人寿社会责任报告》。在报告中指出，中国人寿在六个方面履行行业和社会责任：一是提供重大责任领域的风险保障，促进社会安定和谐。“十五”期间，累计给付赔付保险金1169.95亿元。二是服务社会主义新农村建设。截止2005年底，已建成12664个农村营销服务网点，拥有32.2万农村营销员。三是促进社会保障体系的健全完善。2006年，累计支付健康险各项赔款和给付64.80亿元。四是支持、保障经济金融健康、稳定发展。先后参与了各上市银行的H股和A股发行，成为了中国银行和工商银行的最大基础投资者。五是开展公益慈善事业。2003－2006年期间，先后向受灾当地政府捐款10余次，捐款额总计逾2000万元。六是承担对利益相关者的责任。截止2007年6月底，寿险股份公司H股和A股总市值达到10598亿元。该报告表明，中国人寿将一如既往地履行好自身的社会责任。
二、保险企业履行社会责任的要点分析
（一）稳定员工，履行社会就业方面的社会责任 保险企业的员工，尤其是人寿保险的员工，具有相当大的流动性，这样不仅给企业带来培训、信誉等方面的影响，更重要的是对社会就业形成巨大的压力，因此保险企业采取有效措施，稳定员工队伍，减少员工的流失，可以看作是为社会就业工作做出了巨大的贡献，履行了这方面的社会责任。
海康人寿在这方面的工作就值得推许。海康人寿努力为员工营造一种归属感，让员工把海康保险当成自己的家。2007年的母亲节，海康人寿山东分公司给每个员工的母亲送去一束康乃馨和一封感谢信，感谢她们为海康保险培育了一个个素养良好的员工。他们还给员工买了健身卡，让他们在工作之余强身健体。
（二）关注社会公益活动，形成良好的社会声誉 2007年末入围2006年度20家"最具社会责任企业"前20强的浦发银行长期以来践行企业社会责任，做出了优秀成绩，尤为突出的是浦发银行重点关注环保，对新能源和环保行业提供重点授信支持，对环境污染严重的企业，不得与其建立授信关系。
2008年3月，雀巢的一份报告中指出在2007年，雀巢公司总货物生产量较10年前增长76%的情况下，雀巢的直接温室效应气体排放却降低了16%，整体工业用水降低了28%。
在保险行业中，最开始从事公益活动并将公益与行销结合的是寿险公司，如中国平安—‘捧起课本、继续梦想’”、“新华保险参与母亲水窖的捐赠”。而在2008年北京奥运会倒计时一周年之际，中保财险北京市分公司于2007年8月4日在全市范围内开展“迎接绿色奥运，倡导绿色出行”大型主题公益活动。该活动的开展，充分展现中保财险积极投身公益活动、倡导绿色环保理念的社会责任感。
（三）义利相融，是保险企业承担社会责任的最高境界 商人重利，保险企业追逐利益利所当然，但如果在核心商业活动之外承担社会责任，更多地参与社会公益，能够达到“以义生利，义利相融”，这才是保险企业承担社会责任的最高境界。
自从企业的社会责任一词提出以来，公司社会责任就成为商业界和法学界共同的话题，企业对社会责任的认识由于内外因的影响也不断深化，至2007年9月，已有50多家中国企业发表了非财务性质的企业社会责任报告。中国平安、中国人寿作为寿险业的两大巨头，已分别发布了企业公民报告和社会责任报告。与其他行业企业相比，保险公司天然承担着经济和社会双重责任，其社会责任与生俱来。
保险公司的各项工作中经常能够体现出“义”与“利”统一，比如保险公司的防灾防损工作，捐赠消防设施，捐设防灾基金，在督促被保险人注重风险管理的同时，也有效地降低了保险公司的赔付率，形成了一个双赢的局面，具备良好的社会效果。
综上所述，在现代社会，保险公司必须重视社会责任，否则会付出沉重的代价，2008年1月，中国平安发布巨额融资导致国内A股市场应声大跌应该作为前车之鉴。
参考资料：
1、程行欢，《全国遭遇雪灾 保险公司面临35亿巨额赔偿》，2008.2.2，羊城晚报
2、欧阳晓红，《中国人寿“十五”期间累计赔付1169.95亿》，2007.9.17，经济观察网
3、林耀灿，《履行社会责任与保险企业同在》，2007.12.14，经济导报
4、王旭，郭可，《保险公司应承担社会责任》，2008.2.25，证券时报
关键字：保险企业 社会责任 和谐社会 社会声誉
保险企业的商业性质决定了其经营的营利性要求，但在这个过程中，保险企业也决不能忽视它应当履行的社会责任，这样才符合现代社会对企业的全面要求。
一、保险企业履行社会责任的必要性分析
（一）构建和谐社会的内在要求 社会主义和谐社会的目标之一是构建完善的社会保障和生活保障，而在这个过程中，保险公司显得功不可没，目前在各项灾害事故发生后，反应最为迅速的就包含保险企业。
2008年初，我国南方湖南、贵州、安徽等省份发生雪灾。据不完全统计，截至1月31日，各保险公司共接到报案50.5万件，预计赔款35.19亿元，已预付赔款3.5亿元。
在这个过程中，保险企业所发挥的重要保障作用是不言而喻的，它不仅表现在保险企业对保险客户的保障作用，更重要的是，在构建和谐社会的过程中，保险企业对各有关方面都要发挥作用，这样才能充分体现保险企业的社会责任。
（二）保险企业自身发展的内在要求 保险企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了通过一些常规的竞争手段之外，还必须有自身独特的竞争优势，而现在对社会责任的关注就属于一个非常重要的方面。
2007年9月，中国人寿首次发布《中国人寿社会责任报告》。在报告中指出，中国人寿在六个方面履行行业和社会责任：一是提供重大责任领域的风险保障，促进社会安定和谐。“十五”期间，累计给付赔付保险金1169.95亿元。二是服务社会主义新农村建设。截止2005年底，已建成12664个农村营销服务网点，拥有32.2万农村营销员。三是促进社会保障体系的健全完善。2006年，累计支付健康险各项赔款和给付64.80亿元。四是支持、保障经济金融健康、稳定发展。先后参与了各上市银行的H股和A股发行，成为了中国银行和工商银行的最大基础投资者。五是开展公益慈善事业。2003－2006年期间，先后向受灾当地政府捐款10余次，捐款额总计逾2000万元。六是承担对利益相关者的责任。截止2007年6月底，寿险股份公司H股和A股总市值达到10598亿元。该报告表明，中国人寿将一如既往地履行好自身的社会责任。
二、保险企业履行社会责任的要点分析
（一）稳定员工，履行社会就业方面的社会责任 保险企业的员工，尤其是人寿保险的员工，具有相当大的流动性，这样不仅给企业带来培训、信誉等方面的影响，更重要的是对社会就业形成巨大的压力，因此保险企业采取有效措施，稳定员工队伍，减少员工的流失，可以看作是为社会就业工作做出了巨大的贡献，履行了这方面的社会责任。
海康人寿在这方面的工作就值得推许。海康人寿努力为员工营造一种归属感，让员工把海康保险当成自己的家。2007年的母亲节，海康人寿山东分公司给每个员工的母亲送去一束康乃馨和一封感谢信，感谢她们为海康保险培育了一个个素养良好的员工。他们还给员工买了健身卡，让他们在工作之余强身健体。
（二）关注社会公益活动，形成良好的社会声誉 2007年末入围2006年度20家"最具社会责任企业"前20强的浦发银行长期以来践行企业社会责任，做出了优秀成绩，尤为突出的是浦发银行重点关注环保，对新能源和环保行业提供重点授信支持，对环境污染严重的企业，不得与其建立授信关系。
2008年3月，雀巢的一份报告中指出在2007年，雀巢公司总货物生产量较10年前增长76%的情况下，雀巢的直接温室效应气体排放却降低了16%，整体工业用水降低了28%。
在保险行业中，最开始从事公益活动并将公益与行销结合的是寿险公司，如中国平安—‘捧起课本、继续梦想’”、“新华保险参与母亲水窖的捐赠”。而在2008年北京奥运会倒计时一周年之际，中保财险北京市分公司于2007年8月4日在全市范围内开展“迎接绿色奥运，倡导绿色出行”大型主题公益活动。该活动的开展，充分展现中保财险积极投身公益活动、倡导绿色环保理念的社会责任感。
（三）义利相融，是保险企业承担社会责任的最高境界 商人重利，保险企业追逐利益利所当然，但如果在核心商业活动之外承担社会责任，更多地参与社会公益，能够达到“以义生利，义利相融”，这才是保险企业承担社会责任的最高境界。
自从企业的社会责任一词提出以来，公司社会责任就成为商业界和法学界共同的话题，企业对社会责任的认识由于内外因的影响也不断深化，至2007年9月，已有50多家中国企业发表了非财务性质的企业社会责任报告。中国平安、中国人寿作为寿险业的两大巨头，已分别发布了企业公民报告和社会责任报告。与其他行业企业相比，保险公司天然承担着经济和社会双重责任，其社会责任与生俱来。
保险公司的各项工作中经常能够体现出“义”与“利”统一，比如保险公司的防灾防损工作，捐赠消防设施，捐设防灾基金，在督促被保险人注重风险管理的同时，也有效地降低了保险公司的赔付率，形成了一个双赢的局面，具备良好的社会效果。
综上所述，在现代社会，保险公司必须重视社会责任，否则会付出沉重的代价，2008年1月，中国平安发布巨额融资导致国内A股市场应声大跌应该作为前车之鉴。
参考资料：
1、程行欢，《全国遭遇雪灾 保险公司面临35亿巨额赔偿》，2008.2.2，羊城晚报
2、欧阳晓红，《中国人寿“十五”期间累计赔付1169.95亿》，2007.9.17，经济观察网
3、林耀灿，《履行社会责任与保险企业同在》，2007.12.14，经济导报
4、王旭，郭可，《保险公司应承担社会责任》，2008.2.25，证券时报