【摘 要】
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本文是对企业顾客满意及忠诚进行研究,通过顾客的心理及生理和需求方面对顾客进行刺激减少顾客的流失率.本文主要研究了碰碰凉店铺中关于消费者满意及忠诚中存在的问题,并且
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本文是对企业顾客满意及忠诚进行研究,通过顾客的心理及生理和需求方面对顾客进行刺激减少顾客的流失率.本文主要研究了碰碰凉店铺中关于消费者满意及忠诚中存在的问题,并且找到问题的原因进行相应的问题解决措施[1].仔细研究出他们之间的关系及运用到具体实践中可以有助于企业能减少其顾客的流失率,增加企业的销量.
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