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随着供电企业建立以客户为中心,积极与电力客户沟通并广泛征集意见,始终保障电力客户用电需求的核心价值观.从客户的需要和思考的角度来围绕如何提高服务的技巧质量,让客户能够体现到我们全过程的服务,以更加周到和细致来提高服务质量是提高供电企业服务品质的关键.也是诠释“你用电、我用心”的有效途径.
提高客户服务质量是做好电力营销工作的基础
【摘 要】
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随着供电企业建立以客户为中心,积极与电力客户沟通并广泛征集意见,始终保障电力客户用电需求的核心价值观.从客户的需要和思考的角度来围绕如何提高服务的技巧质量,让客户能
【机 构】
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长葛市电力公司
【出 处】
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管理学家
【发表日期】
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2012年23期
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