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摘 要: 进入21世纪以来,随着人工智能和微型电子技术的发展,电脑和信息产业发生了根本性的变革。网络已经渗透到了社会生活的方方面面,无论是国家社会团体还是个人,都在享受着网络便利的同时接受着网络社会舆论的监督和考验。高校是社会的重要组成部分,作为一个培育和向社会输送高级人才的机构,更是承担着重大的社会责任。因此,高校网络舆情也成为现今社会的一个热点问题。
关键词: 高校网络舆情 表现形式 双重影响力 特点分析
舆情也称社会舆论,西方称为“Public Opinion”。其狭义概念是指围绕中介性社会事项的发生和发展,在一定的社会空间内,民众对该事项所持有的政治态度[1]。在网络环境下,社会舆情的表现形式就是网络舆情,它具有表达快捷、信息多元、方式互动的特点,从根本上改变了传播者与受传者之间的关系,具备传统媒体无法比拟的优势,是对传统媒体的传播模式的解构和颠覆。
上个世纪90年代,计算机和现代通信技术相互结合,中国开始步入网络时代。网络已成为中国民众生活中不可缺少的组成部分,并且迅速成为了重要的舆情汇集地。同时随着高校校园网络的迅猛发展,网络舆情已成为当前影响大学生思想和行为的新兴力量。在此背景下,如何对高校的网络舆情进行管理,这给高校思想政治工作提供了一个新的领域,也提出了新的挑战。
一、高校网络舆情的表现形式
高校网络舆情一般以校园网站、论坛(BBS)、博客为载体,以发生在学生身边的事件为客体,与作为舆论主体的学生根本利益一致,会针对同一事件产生具有代表性的意见,从而形成“舆论场”[2]。
(一)高校网络舆情的传播途径
高校是所有大学生人生的重要组成部分,是成年伊始到步入社会的关键性转折。高校作为培养人才的摇篮,在社会中有着举足轻重的作用,其网络舆情的传播途径主要有以下几类。
1.网络论坛。
随着网络在中国的普及,各大网站纷纷开辟各类论坛,以供网民畅谈言论、发表见解。在此趋势下,高校相继建立官方网站,随之成立了学生论坛。作为学生参与率最高、最为活跃的版块,BBS集中囊括了高校网络舆情的各类信息,贴近大学生日常生活,如时事政治、校园生活、就业信息、娱乐休闲等。由于高校有专门部门、专门人员对其进行组织管理,且参与人员多为本校学生,相对比较容易对舆情进行引导和监控。
2.即时通讯。
即时通讯是指通过安装特定软件和网络上的其他玩家就感兴趣的话题进行讨论,因其独有的即时性、便捷性、互动性等特点,几乎成为每个大学生不可或缺的交流渠道。目前常用的即时通讯软件有QQ、MSN、ICQ等。因为聊天对象相对固定,所以谈话气氛宽松、融洽,相对于BBS,也更具有隐私性和指向性。由于聊天对象仅限于好友,因而他人难以了解此种通讯方式中的舆论信息。
3.QQ空间、博客等。
很多大学生愿意将生活状态、逸闻趣事、思想见解与众人分享,因而纷纷在各大知名网站开通博客。此后,QQ也适时开通了QQ空间功能。日志内容多与情感、娱乐相关,也涉及到时事政治等热点话题。但此种传播途径浏览量毕竟有限,要想汇集信息还是有相当难度,不便于监控和管理。
(二)高校网络舆情的主要内容
目前,高校网络舆情从内容上看极为广泛,从国际政治、国内焦点到校园生活、个人情感,大学生都会在网络上发表言论,其中具有代表性或争议性的往往能获得强烈的反响,并引发激烈的辩论,最终形成强大的网络影响。其主要内容有以下几点。
1.探讨时事热点。
凡是遇到能触动民族情感的事件,往往会激发大学生强烈的爱国情感和敏锐的思维,如强烈谴责美国的霸权主义和台独势力妄图分裂祖国的卑劣行径等,言论和内容大多尖锐和犀利。
2.交流思想情感。
大学生渴望得到亲情、友情和爱情的关注,却又往往在相处和表达的过程中充满困惑,极其需要倾诉和沟通。“大学生怎么才能感情上不空虚?”“毕业了你会闪婚吗?”等问题往往会引发大量的讨论。由于观点不同,某些敏感话题也可能引发一定规模的讨论和某种程度的争论,控制不当,很可能会造成网络上的口水战。
3.寻求意见建议。
此类型具有明确的目的性,主要通过提问方式,针对学业、就业及一些社会问题寻求网络咨询和帮助。此类帖子多半问题得到热心人的解答,发帖者的目的就达到了。
4.分享心得体会。
大学生以分享自己的经历或者经验为主,出现较多的内容是某某学科考试经验分享、毕业生找工作经验分享。此内容大多轻松愉快,因而也较受大学生网民的欢迎。
5.发泄不良情绪。
这是比较普遍也比较棘手的高校网络舆情内容,大学生由于心智尚不成熟,遇到误解或挫折后往往一时难以调适,便通过网络宣泄对学校或社会的不满情绪。帖子内容一般比较极端,甚至出现谩骂,时常造成“一边倒”的舆论趋势。网络管理人员针对此类帖子应该和发帖者好好沟通弄清发帖意图,最好能争取到发帖者主动要求删帖。
二、高校网络舆情的双重影响力
高校网络舆情的影响力是一把双刃剑。首先,网络舆情对大学生的影响有积极作用。高校网络舆情一般以发生在学生身上和周围的事件或问题为客体,对同一事件在较为集中的范围内产生带有群体性的意见、情绪和行为。正向、积极的网络舆情能丰富学生的精神生活,帮助其建立正确的价值观念,培养良好的道德情操,有助于校园的稳定和社会的和谐,对大学生世界观、人生观、价值观发展变化有着积极导向作用。其次,由于网络舆情本身具有不可控性,加上大学生年轻单纯,易受他人诱导,一旦出现负面信息,则会对大学生思想和行为的形成产生不利影响。网络舆情内容庞杂,论点分散,不利于统一监督和引导。尤其是学生对社会弊端问题或事关学生重大利益问题所表现出来的不满情绪往往通过极端的形式反映出来,将缺陷和不足放大,发表、转帖、宣泄一些不符合实际情况、不负责任的言论,这些言论一旦形成网络舆情,就会使大学生受到不良信息刺激,容易造成他们价值判断的模糊。
大学生在受惠于网络便捷迅速的同时,也要增强明辨是非的能力,不要人云亦云,网络也是社会生活的一部分,对于身边的人和事,能够在现实中解决的,最好不要放到网络,避免给自己和周围的人带来无法预计的损失。在网络发起话题或者制造舆论的同时,我们要保护好自己和相关人员的隐私。网络并非万精油,网络舆情也不是救世主,网络是媒介,操纵舆论的还是人,传播方式的改变并不会改变事物的本质,提高自身修养和素质,才是净化网络舆论的可行办法。
三、高校网络舆情的特点分析
高校网络舆情具有一般舆论的规律,同时因其身处高校这个知识性、开放性较强的文化环境下,又有着与众不同的特点。主要概括为以下几点。
(一)群体性
大学生由于交际圈大多只限于校园,学业和就业的压力日渐激烈,他们也更渴望结交志同道合的朋友。与社会网络舆情相比,高校网络舆情主体更为集中,均为接受高等教育的学生群体,其思想观念、价值取向、生活经历等均有高度的相似性和同质性。从心理学角度分析,与一般的社会群体相比,大学生群体具有交往频率高和持续时间长、相互作用和人际吸引大、群体认知共性强等心理特征[3]。一旦其个体的言行在网络上得到广泛认可,群体效应就极易被点燃,从而形成网络舆情甚至是汹涌的网络危机。
(二)互动性
传统的高校管理模式往往是自上而下的单线条式管理。在高校教育者和受教育者泾渭分明的界限下,大学生更倾向于在网络上寻求平等、宽松的双向交流。有情绪和意见要倾泻时,他们宁愿在虚拟的网络空间寻求“同盟”,在得到充分回应甚至赞颂的同时获得精神上的愉悦。在当前的教育模式下,高校网络舆情的强烈互动性吸引了大量的学生,同时也直指现有思想政治教育方法的漏洞,在提出质疑的同时更使高校思想政治教育工作面临新的挑战。
(三)偏差性
在大多数情况下,大学生作为社会的精英群体之一,有着强烈的是非观念,在大是大非面前态度明确,包括触动民族情感的事件(如日本向热比娅发放签证)、社会热点问题(如筹办奥运会)、教育腐败现象(如学术抄袭事件)等,大学生维护国家尊严、捍卫领土完整、抨击不公和黑暗面,都显示出莘莘学子高尚的道德情操和较深的文化修养。
与此同时,在高校BBS上,时常又能见到不少过于偏激的观点、激烈的情绪甚至是无理的争吵谩骂,从而形成消极甚至负面的网络舆情。这是由于大学生生活背景较为闭塞和单纯,尚处在20岁左右的青春期,人生阅历较浅,加上在网络上发言者可以隐匿身份,缺少法律制约和有效监督,网络成为一些学生盲目发泄情绪的渠道,舆论的理性因素缺乏。对于显而易见的反动言论,如攻击党的执政路线等,大学生通常能快速反应,及时反击,不受其误导。但对于别有用心的人利用敏感话题,蓄意制造谣言,煽动学生不满情绪及其引发的舆情,有时就不易被大学生识破,使学生在认识上产生偏差。此类现象应该引起我们的高度关注,并采取措施坚决制止。
综上所述,大学生作为年轻群体,乐于不断接受新生事物,尝试更多的新鲜渠道。网络舆情作为反映大学生思想动态的重要窗口,各高校相关部门要给予高度重视、密切关注并正确引导。
参考文献:
[1]王来华,林竹,毕宏音.对舆情、民意和舆论三概念异同的初步辨析.新视野,2004,5.
[2]许益锋.网络舆情:高校思想政治教育工作的新领域.宁波教育学院学报,2008,2.
[3]刘星期.大学生群体激情的认知与教育.中国教育报,2006-09-02.
关键词: 高校网络舆情 表现形式 双重影响力 特点分析
舆情也称社会舆论,西方称为“Public Opinion”。其狭义概念是指围绕中介性社会事项的发生和发展,在一定的社会空间内,民众对该事项所持有的政治态度[1]。在网络环境下,社会舆情的表现形式就是网络舆情,它具有表达快捷、信息多元、方式互动的特点,从根本上改变了传播者与受传者之间的关系,具备传统媒体无法比拟的优势,是对传统媒体的传播模式的解构和颠覆。
上个世纪90年代,计算机和现代通信技术相互结合,中国开始步入网络时代。网络已成为中国民众生活中不可缺少的组成部分,并且迅速成为了重要的舆情汇集地。同时随着高校校园网络的迅猛发展,网络舆情已成为当前影响大学生思想和行为的新兴力量。在此背景下,如何对高校的网络舆情进行管理,这给高校思想政治工作提供了一个新的领域,也提出了新的挑战。
一、高校网络舆情的表现形式
高校网络舆情一般以校园网站、论坛(BBS)、博客为载体,以发生在学生身边的事件为客体,与作为舆论主体的学生根本利益一致,会针对同一事件产生具有代表性的意见,从而形成“舆论场”[2]。
(一)高校网络舆情的传播途径
高校是所有大学生人生的重要组成部分,是成年伊始到步入社会的关键性转折。高校作为培养人才的摇篮,在社会中有着举足轻重的作用,其网络舆情的传播途径主要有以下几类。
1.网络论坛。
随着网络在中国的普及,各大网站纷纷开辟各类论坛,以供网民畅谈言论、发表见解。在此趋势下,高校相继建立官方网站,随之成立了学生论坛。作为学生参与率最高、最为活跃的版块,BBS集中囊括了高校网络舆情的各类信息,贴近大学生日常生活,如时事政治、校园生活、就业信息、娱乐休闲等。由于高校有专门部门、专门人员对其进行组织管理,且参与人员多为本校学生,相对比较容易对舆情进行引导和监控。
2.即时通讯。
即时通讯是指通过安装特定软件和网络上的其他玩家就感兴趣的话题进行讨论,因其独有的即时性、便捷性、互动性等特点,几乎成为每个大学生不可或缺的交流渠道。目前常用的即时通讯软件有QQ、MSN、ICQ等。因为聊天对象相对固定,所以谈话气氛宽松、融洽,相对于BBS,也更具有隐私性和指向性。由于聊天对象仅限于好友,因而他人难以了解此种通讯方式中的舆论信息。
3.QQ空间、博客等。
很多大学生愿意将生活状态、逸闻趣事、思想见解与众人分享,因而纷纷在各大知名网站开通博客。此后,QQ也适时开通了QQ空间功能。日志内容多与情感、娱乐相关,也涉及到时事政治等热点话题。但此种传播途径浏览量毕竟有限,要想汇集信息还是有相当难度,不便于监控和管理。
(二)高校网络舆情的主要内容
目前,高校网络舆情从内容上看极为广泛,从国际政治、国内焦点到校园生活、个人情感,大学生都会在网络上发表言论,其中具有代表性或争议性的往往能获得强烈的反响,并引发激烈的辩论,最终形成强大的网络影响。其主要内容有以下几点。
1.探讨时事热点。
凡是遇到能触动民族情感的事件,往往会激发大学生强烈的爱国情感和敏锐的思维,如强烈谴责美国的霸权主义和台独势力妄图分裂祖国的卑劣行径等,言论和内容大多尖锐和犀利。
2.交流思想情感。
大学生渴望得到亲情、友情和爱情的关注,却又往往在相处和表达的过程中充满困惑,极其需要倾诉和沟通。“大学生怎么才能感情上不空虚?”“毕业了你会闪婚吗?”等问题往往会引发大量的讨论。由于观点不同,某些敏感话题也可能引发一定规模的讨论和某种程度的争论,控制不当,很可能会造成网络上的口水战。
3.寻求意见建议。
此类型具有明确的目的性,主要通过提问方式,针对学业、就业及一些社会问题寻求网络咨询和帮助。此类帖子多半问题得到热心人的解答,发帖者的目的就达到了。
4.分享心得体会。
大学生以分享自己的经历或者经验为主,出现较多的内容是某某学科考试经验分享、毕业生找工作经验分享。此内容大多轻松愉快,因而也较受大学生网民的欢迎。
5.发泄不良情绪。
这是比较普遍也比较棘手的高校网络舆情内容,大学生由于心智尚不成熟,遇到误解或挫折后往往一时难以调适,便通过网络宣泄对学校或社会的不满情绪。帖子内容一般比较极端,甚至出现谩骂,时常造成“一边倒”的舆论趋势。网络管理人员针对此类帖子应该和发帖者好好沟通弄清发帖意图,最好能争取到发帖者主动要求删帖。
二、高校网络舆情的双重影响力
高校网络舆情的影响力是一把双刃剑。首先,网络舆情对大学生的影响有积极作用。高校网络舆情一般以发生在学生身上和周围的事件或问题为客体,对同一事件在较为集中的范围内产生带有群体性的意见、情绪和行为。正向、积极的网络舆情能丰富学生的精神生活,帮助其建立正确的价值观念,培养良好的道德情操,有助于校园的稳定和社会的和谐,对大学生世界观、人生观、价值观发展变化有着积极导向作用。其次,由于网络舆情本身具有不可控性,加上大学生年轻单纯,易受他人诱导,一旦出现负面信息,则会对大学生思想和行为的形成产生不利影响。网络舆情内容庞杂,论点分散,不利于统一监督和引导。尤其是学生对社会弊端问题或事关学生重大利益问题所表现出来的不满情绪往往通过极端的形式反映出来,将缺陷和不足放大,发表、转帖、宣泄一些不符合实际情况、不负责任的言论,这些言论一旦形成网络舆情,就会使大学生受到不良信息刺激,容易造成他们价值判断的模糊。
大学生在受惠于网络便捷迅速的同时,也要增强明辨是非的能力,不要人云亦云,网络也是社会生活的一部分,对于身边的人和事,能够在现实中解决的,最好不要放到网络,避免给自己和周围的人带来无法预计的损失。在网络发起话题或者制造舆论的同时,我们要保护好自己和相关人员的隐私。网络并非万精油,网络舆情也不是救世主,网络是媒介,操纵舆论的还是人,传播方式的改变并不会改变事物的本质,提高自身修养和素质,才是净化网络舆论的可行办法。
三、高校网络舆情的特点分析
高校网络舆情具有一般舆论的规律,同时因其身处高校这个知识性、开放性较强的文化环境下,又有着与众不同的特点。主要概括为以下几点。
(一)群体性
大学生由于交际圈大多只限于校园,学业和就业的压力日渐激烈,他们也更渴望结交志同道合的朋友。与社会网络舆情相比,高校网络舆情主体更为集中,均为接受高等教育的学生群体,其思想观念、价值取向、生活经历等均有高度的相似性和同质性。从心理学角度分析,与一般的社会群体相比,大学生群体具有交往频率高和持续时间长、相互作用和人际吸引大、群体认知共性强等心理特征[3]。一旦其个体的言行在网络上得到广泛认可,群体效应就极易被点燃,从而形成网络舆情甚至是汹涌的网络危机。
(二)互动性
传统的高校管理模式往往是自上而下的单线条式管理。在高校教育者和受教育者泾渭分明的界限下,大学生更倾向于在网络上寻求平等、宽松的双向交流。有情绪和意见要倾泻时,他们宁愿在虚拟的网络空间寻求“同盟”,在得到充分回应甚至赞颂的同时获得精神上的愉悦。在当前的教育模式下,高校网络舆情的强烈互动性吸引了大量的学生,同时也直指现有思想政治教育方法的漏洞,在提出质疑的同时更使高校思想政治教育工作面临新的挑战。
(三)偏差性
在大多数情况下,大学生作为社会的精英群体之一,有着强烈的是非观念,在大是大非面前态度明确,包括触动民族情感的事件(如日本向热比娅发放签证)、社会热点问题(如筹办奥运会)、教育腐败现象(如学术抄袭事件)等,大学生维护国家尊严、捍卫领土完整、抨击不公和黑暗面,都显示出莘莘学子高尚的道德情操和较深的文化修养。
与此同时,在高校BBS上,时常又能见到不少过于偏激的观点、激烈的情绪甚至是无理的争吵谩骂,从而形成消极甚至负面的网络舆情。这是由于大学生生活背景较为闭塞和单纯,尚处在20岁左右的青春期,人生阅历较浅,加上在网络上发言者可以隐匿身份,缺少法律制约和有效监督,网络成为一些学生盲目发泄情绪的渠道,舆论的理性因素缺乏。对于显而易见的反动言论,如攻击党的执政路线等,大学生通常能快速反应,及时反击,不受其误导。但对于别有用心的人利用敏感话题,蓄意制造谣言,煽动学生不满情绪及其引发的舆情,有时就不易被大学生识破,使学生在认识上产生偏差。此类现象应该引起我们的高度关注,并采取措施坚决制止。
综上所述,大学生作为年轻群体,乐于不断接受新生事物,尝试更多的新鲜渠道。网络舆情作为反映大学生思想动态的重要窗口,各高校相关部门要给予高度重视、密切关注并正确引导。
参考文献:
[1]王来华,林竹,毕宏音.对舆情、民意和舆论三概念异同的初步辨析.新视野,2004,5.
[2]许益锋.网络舆情:高校思想政治教育工作的新领域.宁波教育学院学报,2008,2.
[3]刘星期.大学生群体激情的认知与教育.中国教育报,2006-09-02.