【摘 要】
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为快速有效准确地解决上海市水务海洋热线反映的众多民生问题,结合热线工作实际,充分运用协同业务流程技术、消息中间件技术、GIS技术和移动微信等技术,构建了一套具有热线处
【基金项目】
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上海市水务局科研项目(编号:沪海科2016-03)
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为快速有效准确地解决上海市水务海洋热线反映的众多民生问题,结合热线工作实际,充分运用协同业务流程技术、消息中间件技术、GIS技术和移动微信等技术,构建了一套具有热线处理、管理考核、知识库、移动办公等功能为一体的上海市水务海洋热线一体化服务平台。实践证明:它是上海市"智慧水网"的典型应用,能为水务海洋精细化管理和智能化服务提供有意义的借鉴。
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