汉庭VS如家:理想主义者的回马枪

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  创业者的回归线
  
  房间里的吧台上,煮沸的咖啡浓香四溢。旁侧整面墙都是书架,其中一座全部摆放着世界油画大师的著作图集,莫奈的《睡莲》亦列其中。宽阔的办公桌被一台硕大的29英寸“苹果”液晶屏占去了大半,一份类似室内设计的平面图纸夹杂在几份文件中,随意搁在鼠标一边。
  
  2006年10月,如家顺利上市,成为传统服务行业进入美国资本市场的一个风向标,一时间,与之模式类似的汉庭,其资产也变得炙手可热,众多风险投资公司表示了入股的意向。尽管11月季琦在接受《第一财经日报》采访时表示,会考虑今后将汉庭运作上市,但目前他仍把汉庭捂得很紧,依旧是个人独资运营。
  很显然,一方面,他并不缺钱,至少在眼下;另一方面,财权代表着话事权,对于他这样一个喜欢自己琢磨着做些事情的人来说,与其将时间花在与别人在大方向上争论不休,不如省下心来研究自己所喜欢的经营细节。
  据说,经常出差的季琦,一看到合适的大楼,就会饶有兴致地对着大楼“指手画脚”,兴奋地对随行的人描绘一番,比如这里如果做酒店,大概可以分割成几层,可以做到多少房间数,甚至大概的房价都能够预见到,这似乎已经成了季琦的“职业病”。
  而汉庭的扩张也充斥着近乎飞奔状的“职业精神”。2006年10月18日,汉庭在北京的酒店项目签约完成,宣告季琦的华北战略正式启动。紧接着,10月底,汉庭分别在杭州、南京和南通新开3家酒店。就在接受采访的几天后,刚刚从新加坡考察归来的季琦,又要赶往深圳、广州一带选址,开始他的“南下战略”。此前的9月初,由季琦担任院长的力山管理学院挂牌成立,更早些时候,汉庭甚至在短短半个多月里一下子冒出了5家新店。
  回过头来看看如家,第一年总计1000万的投入,只能开4家分店,后来进入资本运营轨道,获得IDG数百万美元的风险投资,截至2006年6月底,短短3年间如家经营及授权管理的酒店数量已有82家,筹建数量为57家,已经大大超出一般三星级酒店的扩张速度,甚至与老牌的锦江之星十多年来的成果不相上下,而汉庭的速度和进攻性更是有过之而无不及,资本的力量可见一斑。
  事实上,按照季琦最初的想法,汉庭不该是这么一套打法。
  在建立汉庭之前,季琦曾投资2000万美元组建了力山投资公司。“原来的想法是用‘力山’作为一个总公司,下面两个,一个是做置业房地产,就是买房子造房子,还有一个就是酒店管理。但做了一半发现不行,凭我们那点资本,想要同时做这两件事情太难。”他说。
  汉庭属于中档酒店行业,虽然是以租赁物业的方式来实现“轻资产”,但仍属于中等资金需求的行业,“你还要同时去玩一个‘重资金’的房地产,那对资金的需求量是非常大的。我们这点钱,说老实话,跟国际资本和房地产巨鳄比,连别人的零头都不到。”季琦不无遗憾地表示。
  拥有5亿资产,季琦可以挣脱一个行业的资本魔咒,却又几乎掉入另一个行业的资本陷阱。于是,到2006年年底,季琦和他的团队开始酝酿改变。“准备从2007年开始调整策略,把汉庭作为我们目前最重要、可以做大的部分,力山就到幕后去了,所以今天给你的名片就没有了力山的头衔,我已经全部拿掉了。”他笑着说。
  心无旁骛,有时代表着眼光远大,有时却意味着孤注一掷。中档商务酒店在中国仍然是个新生事物,甫一出世便势头过旺,其开创的新兴市场很难保证不被业已成型的快捷酒店觊觎乃至侵入,汉庭凭借中档酒店的名号与稍低档次的快捷酒店近身摩擦,是在所难免的,这样的摩擦对自己没有好处,季琦迫切需要一个竞争的缓冲带。
  “我们准备在2月到3月间推出一个品牌,届时,汉庭现有的酒店将按照‘汉庭商务’和‘汉庭快捷’来布局。”季琦表示,后者的市场很大,美国快捷酒店有数十家,在中国,竞争并不充分,“一般大的酒店集团公司里面,都是几个品牌组合,互相保护,互相支撑,互相依托”。而对于汉庭商务,他希望按照美国酒店业“Courtyard”的典范,结合中国国情来一步步塑造,这是他的梦想的一部分。
  因此,到目前为止,季琦还没有想过进一步融资稀释股份的念头,“我还会保持我的大股东身份。”他说。
  
  理想主义的试验田
  
  2005年创业伊始,季琦和他的团队用了4个月时间研究汉庭的产品,他很欣喜地发现,马里奥特的庭院饭店(Courtyard)和自己对汉庭的定位十分相似,心里便衍生了一种念头,就是借鉴马里奥特的成熟产品,做中国的庭院饭店,汉庭的“庭”字也由此而来。
  马里奥特(Marriott)是一个从草根汽水店起家的美国第二大宴会承包商——仅次于麦当劳公司,这个曾被《财富》杂志评为酒店业最值得敬仰和最理想工作地的公司,最有名的产业当属酒店服务业。
  那一年,季琦亲自校译了《服务精神——马里奥特之道》一书,他说,自己第一次看到全英文版本时就被深深吸引住了。后来季琦将此书推荐给如家的每一个店长,如今,这本书里的内容已经被他细化在汉庭内部读物《品味汉庭》的字里行间。
  “理想主义色彩浓了一点,我是1966年出生的,和郭广昌一样都是85届,好像我们那代人都有这个特点吧。”季琦说,与70年代和80年代的人比,自己不那么现实主义,而与古板理想的上一代人相比,他们多了些灵活和务实,“我们正好处在这两代人之间,但我本人理想主义的色彩更重一些。”
  “生活就是服务”,这是万豪酒店创始人马里奥特说过的一句话, 也是季琦理想主义试验田的种子。“我家里其实就成了汉庭酒店的样板间,几乎每年都装修,凡是想到什么有意思的东西,我先在家里体验一下,觉得好的,我就在酒店里面用了。”
  事必躬亲,是季琦本人的特色,甚至是汉庭选拔店长的标准之一,当然这似乎是从IT行业嫁接过来的。曾有人这样形容他,做IT的觉得他不是IT人,因为酒店完全是个传统的行业,做酒店的觉得他不是专业人士,因为他平常不穿西装不打领带。不过,季琦似乎乐于接受这种边缘人的角色。
  “不是西装领带,不是名牌也不是豪门,但也不是那种衣着随便邋遢的,或是假冒的劣等货。”季琦认为,汉庭就应该像星巴克、诺迪卡这样的大众化的、中等白领的品牌,品质还可以价格也不贵,很环保很安全很方便,适合中国的中产阶层消费。
  2006年9月,他为上海交大——他母校的MBA和EMBA们做了一次演讲,题目是《用IT精神打造中国传统服务业》,算是解答了人们的一大疑问。“汉庭的套路,它的很多关键点和价值观战略定位,包括企业的发展,包括我个人发展的模式,实际上都是一种IT精神在企业里面的体现。”
  不光如此,在成军看来,如家和汉庭的案例,更深层次的意义在于,“中国服务”能否获得国际资本的认可,以什么样的方式来获得认可。“连锁酒店无论如家还是汉庭,大部分都是国外做过的,有模式的,我们要做的就是把这些与国情结合。”他说,因为学习了美国那边的商业模型,做到了满足最基本的需求,然后通过规模效应来做大做强。
  美国人通过他们能够理解的模型看到盈利的前景,国外有连锁酒店的模型,如家正是套用了这样一个可以借鉴的用来上市的模型。如家上市对中国的影响远远超过其本身,事实上是美国投资者认同“中国服务”的一个写照。
  当中国的服务业大多数还在因为稀缺的资本、稀缺的土地资源以及分散的竞争而走着灰色的权力通道时,一种新的模式瞬间打碎了原本稳定的业态。“中国服务业的将来和前途就是一片大海,不管汉庭还是如家,我们都是进入海里的一滴水,我们想通过自己告诉那些还在江河里的水滴,这里有一个新的广阔天地。”季琦觉得,“中国制造”的现在也许就是“中国服务”的将来。
  “对传统酒店业来说,经济型酒店的出现具有颠覆意义。”上海社会科学院旅游研究中心主任王大悟对记者说。汉庭在更晚些时候赴海外上市之前,能否同如家一样,成为带领中国传统服务业走向现代的拓荒者,还有待时间的检验。目前,似乎唯一不明朗的是,季琦有没有这个耐心,同他的理想一路走下去?
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