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近年来,随着计算机等信息技术及其所提供的信息服务工具和手段的高速发展,高校图书馆也正在经历着深刻的变革。图书馆用户及其知识信息需求结构的变化,致使现代图书馆的信息服务内容、模式与管理机制等也发生了变化。然而相应于图书馆发展环境的变化.长久以来所形成的传统的图书馆信息服务方式,仍有许多问题存在。本文对高校图书馆的网络信息服务过程中出现的问题进行了分析研究。