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目的对突发公共卫生事件人群心理应对反应进行可行性的定性评估,探讨突发公共卫生事件人群心理干预的有效干预策略。方法采用个体访谈与小组访谈对96名医务人员、密切接触者、社区居民进行调查,并对资料进行分析。结果不同对象对突发公共卫生事件的认知不同;产生了一定的心理反应,但程度较轻,持续时间较短;采用了不同的方法,消除了心理反应;提出了对社会支持的需求;都需要知识培训;大部分人对现况的满意度不高;被访谈者的意见和建议主要集中于政府政策与职责、卫生服务、宣传与监督等方面。结论良好的心理应对反应能力可以帮助人群建立健