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随着客户地位的上升，客户对一揽子服务、组合服务的需求凸显出来。顾客需求的变化客观上要求企业采取价值网战略，与此相适应，需要对企业组织结构进行适配性调整，调整的方向是模块化、无边界化。
消费行为模式变化与企业战略、结构的调整
【摘 要】
：
随着客户地位的上升，客户对一揽子服务、组合服务的需求凸显出来。顾客需求的变化客观上要求企业采取价值网战略，与此相适应，需要对企业组织结构进行适配性调整，调整的方向是模块
【机 构】
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湖南商学院
【出 处】
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经济研究导刊
【发表日期】
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2008年10期
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