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突发事件对各级各类图书馆产生了极大的影响,也为图书馆工作模式改革提供了新的契机,图书馆应急服务应运而生。本文结合突发公共卫生事件中各地图书馆工作实例,从突发事件生命周期出发,提出图书馆应急服务的十大工作领域,包括:应急安全工作、社会援助与志愿者服务、阅读服务、教育培训、信息咨询和参考服务、信息素养教育、信息分析和信息推送、决策服务与决策支持、弱势群体服务、主题文献与地方文献服务。目的在于为图书馆应对突发事件提供参考借鉴与实践指导,促进图书馆界应急服务能力和水平的全面提升。