德国人的刻板

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  德国人的刻板在世界上是出了名的,刻板地恪守法律和秩序。干什么都十分认真,凡是有明文规定的,大都会自觉遵守;凡是明确禁止的,大概没人会去碰它。最近,我陪同我们公司老总出差德国,就遇见了一位刻板行事的公司总裁卡尔先生。
  按照约定时间,我们本该于上午10时到达卡尔先生所在的得力公司,由于出租车在路上阻了路,结果我们晚到了半个小时。
  卡尔先生五十来岁,中等身材,微胖,下颌上一撮山羊胡须,让他的黑脸膛看上去相当严峻。他本人一直是我们生意上的合作伙伴,去年11月份,他曾来到中国,并做客于我们公司,我们公司老总以最友好的方式接待了他。这次见面,我们应该算是好友重逢了。
  不料,我们见面后,卡尔先生虎着脸说:“对不起,你们来晚了半小时,已经错过了我们公司规定的接待时间,现在请你们直接去会议室商谈问题。”
  “这是什么态度?”我忍不住小声嘀咕一句。好在老总与卡尔交往深厚,他赶紧拽下我的手说:“这是他们公司的规章制度,我们不要去和他本人计较。”
  我们这次出差德国,主要目的是来得力公司签订几份技术上的合作协议。没来之前,老总曾担心过会不会拖延一些时间,因为在预定的日期里,他还有别的事情要办。卡尔先生对他们公司制度的恪守,让我不禁暗中为老总捏了把汗。
  令人意想不到的是,洽谈会进行得非常顺利。卡尔先生一直处于次要位置,与我们谈论的是他们公司几位技术部门的负责人,卡尔先生偶尔补充几句,都是一些中肯、恰到好处的话。几份技术上的协议在非常友好的气氛之中签上字。
  临近中午,卡尔先生邀请我们留下来吃饭。我以为他会带我们去外面的酒店吃饭,没想到,他径直把我们领到他们公司全体员工就餐的食堂吃起工作餐来。记得去年卡尔来我们公司,我们公司老总可是专门在外面的大酒店订下一桌酒席,并且叫上一帮人放下手头的工作去作陪。
  卡尔的“小气”,让我和老总哭笑不得,许多大型企业从压缩开支、节约经营成本出发,有时会让来访客人吃工作餐。这点,我和老总还能理解。可接下来发生的事,就让我和老总难以接受了。按照我们中国的礼仪,客人来了,主人是要陪客人坐在一起吃饭的,可卡尔先生却独自端起一盘工作餐去了另外的桌子。我看到老总跟我一样,脸色“唰”一下变了,幸好随行的翻译及时提醒我们说:“看,我们这儿可是客人就餐区,卡尔那边是他们公司高层领导就餐区,紧挨一旁的是公司中层领导就餐区,靠里边是车间一线工人就餐区,他们都是按照公司规定的区域就餐的。”
  翻译接着解释说:“这样就餐有整体性,层次分明,如果得力公司有了紧急事件,即使是在就餐的时候也能准确无误地找到所要找的人。”
  原来是这样啊,我和老总都释然地笑了。
  摘自《羊城晚报》
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