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目的：通过计算机可视化模拟技术改进医疗业务流程。方法：利用医院信息系统中的历史数据，通过抽取、清洗、关联等技术手段生成模拟数据集，通过软件为医疗业务流程建模，观察模拟数据在新业务流程下的运行状况，模拟结果为流程优化及改进提供数据支撑。以门诊药房发药流程作为实例，通过抽取5天连续工作日的患者缴费、取药活动记录作为模拟数据集，对预摆药发药流程进行了模拟。结果：模拟结果显示在处方量超过5000张的大医院单纯实施缴费预摆药流程具有很大风险，原因在于高峰期单位时间内缴费处方量过大，以及存在缴费不取药的处方，会导致严