【摘 要】
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目的对普外科实行优质护理管理的重要性以及方法进行探讨,为临床护理工作提供相关依据。方法在普外科护理工作中制定相应的优质护理服务目标,包括'患者满意'、'
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目的对普外科实行优质护理管理的重要性以及方法进行探讨,为临床护理工作提供相关依据。方法在普外科护理工作中制定相应的优质护理服务目标,包括'患者满意'、'社会满意'、'政府满意'等,同时针对这些目标制定相应的优质护理服务策略。结果在普外科实行优质护理服务之后,患者对护理工作的满意度由之前的89.2%提升到了97.8%,患者的健康知识知晓率由之前的87.3%提升到了98.1%,另外,本院普外科2016年的住院人数较2013年增加了16.1%。结论优质护理服务有利
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