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摘要：我国中小学教师压力较大是普遍存在的社会现实。文章基于中小学教师压力源主要分布情况，从压力管理、心理服务及体系建设的角度，提出“中小学教师压力管理干预计划”理念，并梳理此计划的三级干预机制及有效实施路径，探索有效改善中小学教师压力现状的方式方法。
关键词：中小学教师;压力管理;干预计划;实施路径
教师压力是压力管理领域的热议话题之一。教师是一项高压力的职业。Dunham和Varma在调查中发现，四分之一的受访教师认为教师职业是一项非常或极度有压力的职业。中国教育科学研究院教师发展研究中心对中小学教师工作量的研究调查显示，我国中小学教师普遍超负荷运转，近80%的受访教师反映工作压力大。工作压力失衡已经成为影响中小学教师心理健康和身体健康的重要因素，更是影响中小学教育质量、教学效果的重要因子。如何更好地减少中小学教师压力过大导致的失衡现象，提升中小学教师压力应对和管理的技巧，对进一步提高中小学教学质量，建设新时代“健康学校”有较大的理论探索和实践指导意义。
一、目前中小学教师主要压力源的分布
关于中小学教师的压力源，国内学者已经进行过不少研究。部分学者还开展了较大规模的调查研究，如李琼、张国礼、周钧在《中小学教师的职业压力源研究》这篇文章中就曾对5255名北京市中小学教师的职业压力源开展调查研究。相关文献研究成果显示，当前中小学教师的压力源主要集中在以下五个方面：工作负荷（教育教学工作任务）压力、教学质量（教育教学质量及效果）压力、公共评价（家长、社会公共媒介高期望值及学校管理评价机制传导）压力、专业发展（教师自身专业及职业发展）压力、异常情况（学生异常心理及行为、突发事件、教师自身身心健康）压力。
这些压力源既包括了教师难以直接改变的社会、學校层面的外部压力源，如工作负荷、公共评价类压力源，又包含了教师个人层面上能够主动改变的内部压力源，如教学质量、专业发展类压力源。除此之外，还包含了内部压力源与外部压力源共同作用下，属于教师个人层面，但是依据其个人能力难以改变的多元衍生性压力源。多元衍生性压力源主要体现为异常情况类压力源，如内外压力交融下的身心健康问题等。如果从中小学教师压力产生的根本源头、压力内容和实际影响规模等角度对压力源的影响程度进行分级，则外部压力源应该划归为一级压力源，内部压力源应该划归为二级压力源，多元衍生性压力源则划归为三级压力源。作为中小学教育系统内从事教学工作的教师而言，其首要压力毫无疑问来源于外部的要求和评价。内部压力源因涉及中小学教师群体较为广泛，属于普遍存在的压力类别，因此划归为二级压力源比较合适。多元衍生性压力源因受压群体相对较小，而且案例情况也更为复杂多样，个案化特征比较明显，笔者将其归为三级压力源。
二、中小学教师压力管理干预计划
压力管理干预必须依据压力源实际分布，采取针对性方案，有的放矢、对症下药方能有效。基于前文对当前中小学教师主要压力源分布情况的分析，笔者尝试引入人力资源管理相关理论，以系统化、体系化的理念，构建一个服务中小学教师压力管理干预工作的系统化措施体系，即中小学教师压力管理干预计划（以下简称“干预计划”）。
借鉴Richardson和Rothstein对职业压力管理干预计划的三级分类，笔者综合前文分析结果，对应当前中小学教师主要压力源的三级分类，将干预计划梳理为三级干预机制。计划体系设计的主要逻辑思路包括：一是干预实施主体的区分，从宏观层面的学校逐步理清到个体层面的教师;二是干预内容的梳理，从压力源头、压力内容逐步延伸到压力衍生症状;三是干预机制的构建，从顶层设计逐步扩散到具体技巧、举措。
出于可控性考虑，这里的干预计划仅探讨适用于中小学校开展教师压力管理干预工作所涉及的相关内容。对于社会层面公共评价类压力的干预工作，鉴于其对于学校而言可控性不强，不纳入本计划讨论。
1.一级压力干预
一级压力干预主要是指在学校管理层面减少教师工作压力源的措施和内容。Rogers等西方学者认为，让组织功能更为健康，才是更有效减少教师压力的途径。
2.二级压力干预
二级压力干预主要是指在个体层面上提升教师管理和应对压力的技巧，借此减轻工作压力症状的严重程度，控制教师因工作压力而导致的身心健康负面影响程度，并防止负面影响程度的恶化。
3.三级压力干预
三级压力干预主要是指根据教师因压力处理不当所引起的身心健康等问题，引入外部心理服务专业人员，提供专业化、针对性的心理服务，以外界力量介入的方式帮助教师缓解因压力引起的身心健康问题，甚至帮助教师从压力恶性循环中解脱出来。
三、中小学教师压力管理干预计划的有效实施路径
1.一级压力干预的有效实施路径
一级压力干预中减少压力源的根本手段主要在于学校管理工作的顶层设计。做好学校管理工作的顶层设计，才能从根源上减少对教师教育教学工作产生的压力，提升教师工作动力，缓释教师工作压力。具体干预手段主要包括调整工作内容、增加工作决策权、提供校内的社会支持等。
（1）调整工作内容。Kyriacou认为，学校管理层需要仔细考虑他们是否会因为管理不够完善，而给教师造成了不必要的压力源，如不现实的工作目标等。学校如果可以更加注重工作规划，更加有效地摆脱形式主义的桎梏，去除教师工作中非必须的工作内容，这样教师自然可以将有限的精力回归教育教学主业，摆脱不必要的管理评价和工作负荷，减少庞杂事务的羁绊，回归到专一性、确定性的工作内容，教师压力必然能得到有效缓解。
（2）增加工作决策权。中小学教学大纲是教师从事教学工作的基本要求和准则。基于学校（地区）教育事业发展需要，各学校（地区）往往会根据自身实际情况对教学大纲内容进行细化或者结合实际进行优化，从而突出学校（地区）教学的特色优势，部分学校还将此类特色化工作与教师工作绩效考评挂钩。学校（地区）的做法无可厚非，但是如果相关工作的要求过细、过实，则教师发挥空间受限，个人才华容易因受到压抑而产生负面情绪，进而容易陷入压力恶性循环。国内外基础教育实践证明：适当增加教师在工作中的决策权和自主权，反而会降低教师工作中的压力感。 （3）提供校内的社会支持。王萍、杨汉麟、戴琼在《中学女教师对压力的应对方式和社会支持调查研究——以武汉市中学女教师为例》这篇文章中指出，社会支持是指个体与社会各方面，包括亲属、朋友、同事、伙伴，以及家庭、单位和社团组织等产生的精神上和物质上的联系程度。中小学教师在校工作时间较长，受校内氛围影响程度较大。提升学校对教师工作的社会支持力度，是一级压力干预中缓释教师压力、提升教师压力应对效果最容易实现、也最有持续性效果的工作举措，具体包括搭建教师日常交流平台、支持教师教学团队建设、开展系列校内社交活动等。Griffith等学者对780位伦敦中小学教师进行问卷调查，调查发现社会支持的存在，可以创造一个有效的压力应对循环，从而可以降低教师的工作压力感。
2.二级压力干预的有效实施路径
二级压力干预涵盖了最常用的压力管理干预措施，具体包括时间管理、目标设立、认知行为技能训练、冥想、放松技巧、深呼吸、运动、日记法等。二级压力干预的实践方法有很多。笔者根据教师对压力源的个人控制影响程度的不同，借鉴Kyriacou对压力应对技巧的分类，将二级压力干预措施分为直接行动和缓释技巧两大类。
（1）直接行动类技巧。直接行动类技巧主要指教师可以直接用以消除压力源的技巧方法。
（2）缓释类技巧。缓释类技巧主要指不能改变压力源，只能减少精神层面或者身体层面压力感受的技巧方法。
二级压力干预的相关措施、技巧，虽然更多的是教师的个人技巧，但是作为学校层面，必须采取一些措施进行引导和培养。客观事实显示：教师个体对学校、学生、个人工作等不同类型压力源影响的控制能力是不同的，甚至是迥异的。因此，教师知晓或者习得不同类型压力的干预措施，对于有效应对工作压力而言非常必要。目前，已经有一些学校通过组织不同形式的活动，帮助教师在工作中运用压力应对技巧来疏导压力，如上海市普陀区曹杨实验小学就通过举办登山、球类等运动形式，帮助教师疏导压力。
3.三级压力干预的有效实施路径
教师面对压力，如果处理不当，往往会引起一些身心健康问题，进而严重影响其工作绩效。三级压力源（多元衍生性压力源），往往是在内部压力源与外部压力源共同作用的情况下产生，其作用于教师个人，但是已然超出教师个人能力或者学校组织层面能够单独解决的范畴。这类压力干预，往往需要采取第三方力量或媒介与教师个体相互结合的方式予以干预。三级压力干预措施，往往还带有保密及匿名的工作要求。常见的有效实施路径包括员工帮助计划（EAP）等专业心理咨询服务、热线电话等。
（1）员工帮助计划（EAP）。员工帮助计划是国际上较为常用的专业心理咨询服务，根据国际EAP协会（EAPA）的定义，主要是指面向员工心理、情感、个人等各方面问题，通过保密性的评估、咨询和治疗，为员工提供专业的治疗服务。EAP是美、英等国家中小学校中较为常见的教师心理压力干预方式。江苏省南京市秦淮区开设的教师心理服务中心，也是一个效仿EAP、为中小学教师提供心理咨询和服务的专业机构。
（2）热线电话。热线电话是实现三级压力干预的另外一个有效路径。教师通过热线电话向心理咨询专业人员求助，既能够在“边界效应”的影响内完成压力的传导宣泄，达到匿名、保密的效果，又能够获得专业人员的宝贵建议。热线电话是出现三级压力的教师较为容易接受的压力干预方式。据统计，英国由政府、当地教育局和教师工会出资创办的“教师热线”，仅在2000年就有累计12万人次的压力相关心理咨询服务量。
教育是国之大计。作为国家基础教育事业发展的中坚力量，中小学教师承载着为国家发展奠基的光荣使命。当下，中国已经走进新时代，以積极昂扬的姿态影响世界格局，并在民族复兴、社会进步的道路上越走越快、越走越远。时局在变，但是国家坚持把教师队伍建设作为基础工作的教育改革发展新理念、新思想、新观点不变，学界及政府、学校对中小学教师队伍压力控制管理干预的探索、研究关注力度不变。笔者从压力管理、心理服务及体系建设的角度，提出了“中小学教师压力管理干预计划”理念，并梳理此计划的三级干预机制及有效实施路径，是对有效改善中小学教师压力现状的方式方法的一种探索，仅供参考与借鉴。
基金项目：广州市属高校2012年科研计划青年项目——广州中小学教师工作压力心理援助机制探讨（20128121）。
关键词：中小学教师;压力管理;干预计划;实施路径
教师压力是压力管理领域的热议话题之一。教师是一项高压力的职业。Dunham和Varma在调查中发现，四分之一的受访教师认为教师职业是一项非常或极度有压力的职业。中国教育科学研究院教师发展研究中心对中小学教师工作量的研究调查显示，我国中小学教师普遍超负荷运转，近80%的受访教师反映工作压力大。工作压力失衡已经成为影响中小学教师心理健康和身体健康的重要因素，更是影响中小学教育质量、教学效果的重要因子。如何更好地减少中小学教师压力过大导致的失衡现象，提升中小学教师压力应对和管理的技巧，对进一步提高中小学教学质量，建设新时代“健康学校”有较大的理论探索和实践指导意义。
一、目前中小学教师主要压力源的分布
关于中小学教师的压力源，国内学者已经进行过不少研究。部分学者还开展了较大规模的调查研究，如李琼、张国礼、周钧在《中小学教师的职业压力源研究》这篇文章中就曾对5255名北京市中小学教师的职业压力源开展调查研究。相关文献研究成果显示，当前中小学教师的压力源主要集中在以下五个方面：工作负荷（教育教学工作任务）压力、教学质量（教育教学质量及效果）压力、公共评价（家长、社会公共媒介高期望值及学校管理评价机制传导）压力、专业发展（教师自身专业及职业发展）压力、异常情况（学生异常心理及行为、突发事件、教师自身身心健康）压力。
这些压力源既包括了教师难以直接改变的社会、學校层面的外部压力源，如工作负荷、公共评价类压力源，又包含了教师个人层面上能够主动改变的内部压力源，如教学质量、专业发展类压力源。除此之外，还包含了内部压力源与外部压力源共同作用下，属于教师个人层面，但是依据其个人能力难以改变的多元衍生性压力源。多元衍生性压力源主要体现为异常情况类压力源，如内外压力交融下的身心健康问题等。如果从中小学教师压力产生的根本源头、压力内容和实际影响规模等角度对压力源的影响程度进行分级，则外部压力源应该划归为一级压力源，内部压力源应该划归为二级压力源，多元衍生性压力源则划归为三级压力源。作为中小学教育系统内从事教学工作的教师而言，其首要压力毫无疑问来源于外部的要求和评价。内部压力源因涉及中小学教师群体较为广泛，属于普遍存在的压力类别，因此划归为二级压力源比较合适。多元衍生性压力源因受压群体相对较小，而且案例情况也更为复杂多样，个案化特征比较明显，笔者将其归为三级压力源。
二、中小学教师压力管理干预计划
压力管理干预必须依据压力源实际分布，采取针对性方案，有的放矢、对症下药方能有效。基于前文对当前中小学教师主要压力源分布情况的分析，笔者尝试引入人力资源管理相关理论，以系统化、体系化的理念，构建一个服务中小学教师压力管理干预工作的系统化措施体系，即中小学教师压力管理干预计划（以下简称“干预计划”）。
借鉴Richardson和Rothstein对职业压力管理干预计划的三级分类，笔者综合前文分析结果，对应当前中小学教师主要压力源的三级分类，将干预计划梳理为三级干预机制。计划体系设计的主要逻辑思路包括：一是干预实施主体的区分，从宏观层面的学校逐步理清到个体层面的教师;二是干预内容的梳理，从压力源头、压力内容逐步延伸到压力衍生症状;三是干预机制的构建，从顶层设计逐步扩散到具体技巧、举措。
出于可控性考虑，这里的干预计划仅探讨适用于中小学校开展教师压力管理干预工作所涉及的相关内容。对于社会层面公共评价类压力的干预工作，鉴于其对于学校而言可控性不强，不纳入本计划讨论。
1.一级压力干预
一级压力干预主要是指在学校管理层面减少教师工作压力源的措施和内容。Rogers等西方学者认为，让组织功能更为健康，才是更有效减少教师压力的途径。
2.二级压力干预
二级压力干预主要是指在个体层面上提升教师管理和应对压力的技巧，借此减轻工作压力症状的严重程度，控制教师因工作压力而导致的身心健康负面影响程度，并防止负面影响程度的恶化。
3.三级压力干预
三级压力干预主要是指根据教师因压力处理不当所引起的身心健康等问题，引入外部心理服务专业人员，提供专业化、针对性的心理服务，以外界力量介入的方式帮助教师缓解因压力引起的身心健康问题，甚至帮助教师从压力恶性循环中解脱出来。
三、中小学教师压力管理干预计划的有效实施路径
1.一级压力干预的有效实施路径
一级压力干预中减少压力源的根本手段主要在于学校管理工作的顶层设计。做好学校管理工作的顶层设计，才能从根源上减少对教师教育教学工作产生的压力，提升教师工作动力，缓释教师工作压力。具体干预手段主要包括调整工作内容、增加工作决策权、提供校内的社会支持等。
（1）调整工作内容。Kyriacou认为，学校管理层需要仔细考虑他们是否会因为管理不够完善，而给教师造成了不必要的压力源，如不现实的工作目标等。学校如果可以更加注重工作规划，更加有效地摆脱形式主义的桎梏，去除教师工作中非必须的工作内容，这样教师自然可以将有限的精力回归教育教学主业，摆脱不必要的管理评价和工作负荷，减少庞杂事务的羁绊，回归到专一性、确定性的工作内容，教师压力必然能得到有效缓解。
（2）增加工作决策权。中小学教学大纲是教师从事教学工作的基本要求和准则。基于学校（地区）教育事业发展需要，各学校（地区）往往会根据自身实际情况对教学大纲内容进行细化或者结合实际进行优化，从而突出学校（地区）教学的特色优势，部分学校还将此类特色化工作与教师工作绩效考评挂钩。学校（地区）的做法无可厚非，但是如果相关工作的要求过细、过实，则教师发挥空间受限，个人才华容易因受到压抑而产生负面情绪，进而容易陷入压力恶性循环。国内外基础教育实践证明：适当增加教师在工作中的决策权和自主权，反而会降低教师工作中的压力感。 （3）提供校内的社会支持。王萍、杨汉麟、戴琼在《中学女教师对压力的应对方式和社会支持调查研究——以武汉市中学女教师为例》这篇文章中指出，社会支持是指个体与社会各方面，包括亲属、朋友、同事、伙伴，以及家庭、单位和社团组织等产生的精神上和物质上的联系程度。中小学教师在校工作时间较长，受校内氛围影响程度较大。提升学校对教师工作的社会支持力度，是一级压力干预中缓释教师压力、提升教师压力应对效果最容易实现、也最有持续性效果的工作举措，具体包括搭建教师日常交流平台、支持教师教学团队建设、开展系列校内社交活动等。Griffith等学者对780位伦敦中小学教师进行问卷调查，调查发现社会支持的存在，可以创造一个有效的压力应对循环，从而可以降低教师的工作压力感。
2.二级压力干预的有效实施路径
二级压力干预涵盖了最常用的压力管理干预措施，具体包括时间管理、目标设立、认知行为技能训练、冥想、放松技巧、深呼吸、运动、日记法等。二级压力干预的实践方法有很多。笔者根据教师对压力源的个人控制影响程度的不同，借鉴Kyriacou对压力应对技巧的分类，将二级压力干预措施分为直接行动和缓释技巧两大类。
（1）直接行动类技巧。直接行动类技巧主要指教师可以直接用以消除压力源的技巧方法。
（2）缓释类技巧。缓释类技巧主要指不能改变压力源，只能减少精神层面或者身体层面压力感受的技巧方法。
二级压力干预的相关措施、技巧，虽然更多的是教师的个人技巧，但是作为学校层面，必须采取一些措施进行引导和培养。客观事实显示：教师个体对学校、学生、个人工作等不同类型压力源影响的控制能力是不同的，甚至是迥异的。因此，教师知晓或者习得不同类型压力的干预措施，对于有效应对工作压力而言非常必要。目前，已经有一些学校通过组织不同形式的活动，帮助教师在工作中运用压力应对技巧来疏导压力，如上海市普陀区曹杨实验小学就通过举办登山、球类等运动形式，帮助教师疏导压力。
3.三级压力干预的有效实施路径
教师面对压力，如果处理不当，往往会引起一些身心健康问题，进而严重影响其工作绩效。三级压力源（多元衍生性压力源），往往是在内部压力源与外部压力源共同作用的情况下产生，其作用于教师个人，但是已然超出教师个人能力或者学校组织层面能够单独解决的范畴。这类压力干预，往往需要采取第三方力量或媒介与教师个体相互结合的方式予以干预。三级压力干预措施，往往还带有保密及匿名的工作要求。常见的有效实施路径包括员工帮助计划（EAP）等专业心理咨询服务、热线电话等。
（1）员工帮助计划（EAP）。员工帮助计划是国际上较为常用的专业心理咨询服务，根据国际EAP协会（EAPA）的定义，主要是指面向员工心理、情感、个人等各方面问题，通过保密性的评估、咨询和治疗，为员工提供专业的治疗服务。EAP是美、英等国家中小学校中较为常见的教师心理压力干预方式。江苏省南京市秦淮区开设的教师心理服务中心，也是一个效仿EAP、为中小学教师提供心理咨询和服务的专业机构。
（2）热线电话。热线电话是实现三级压力干预的另外一个有效路径。教师通过热线电话向心理咨询专业人员求助，既能够在“边界效应”的影响内完成压力的传导宣泄，达到匿名、保密的效果，又能够获得专业人员的宝贵建议。热线电话是出现三级压力的教师较为容易接受的压力干预方式。据统计，英国由政府、当地教育局和教师工会出资创办的“教师热线”，仅在2000年就有累计12万人次的压力相关心理咨询服务量。
教育是国之大计。作为国家基础教育事业发展的中坚力量，中小学教师承载着为国家发展奠基的光荣使命。当下，中国已经走进新时代，以積极昂扬的姿态影响世界格局，并在民族复兴、社会进步的道路上越走越快、越走越远。时局在变，但是国家坚持把教师队伍建设作为基础工作的教育改革发展新理念、新思想、新观点不变，学界及政府、学校对中小学教师队伍压力控制管理干预的探索、研究关注力度不变。笔者从压力管理、心理服务及体系建设的角度，提出了“中小学教师压力管理干预计划”理念，并梳理此计划的三级干预机制及有效实施路径，是对有效改善中小学教师压力现状的方式方法的一种探索，仅供参考与借鉴。
基金项目：广州市属高校2012年科研计划青年项目——广州中小学教师工作压力心理援助机制探讨（20128121）。