礼仪——求职面试成功的奠基石

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  【摘 要】礼仪涉及到仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容。有的礼仪不过是一些小节、细节,只不过是一声道谢,一句对不不起,一个微笑,一种举手之劳等,这不起眼的表现看似无碍大雅,但却往往决定了事情、事业的成败,成为我们立身处世的法宝。本文主要针对中职生求职面试中应加强礼仪修养的必要性进行阐述。
  【关键词】礼仪 求职面试 重要性
  
  中等职业学校培养的是适应市场需求的、高素质技能型人才,因而在相当一部分学生的头脑中有这样一个想法:只要专业知识学得扎实,实践技能够硬就可以找到理想的工作,进而实现自己人生的目标,而往往忽略了在实现目标过程中的细节——礼仪。
  
  一、礼仪在中职生求职面试中的重要性
  
  通过与用人单位的走访调查我们了解到,各单位在招聘的过程中,把能力和修养都放在同等重要的位置。而基本的礼仪是道德修养中的重要组成部分。尤其是受金融危机的影响,大学生的就业形势十分严峻,他们都能够降低身份从基层做起,这也就成了中职生强有力的竞争对手,那么,如果想要在这样激烈的竞争中取胜,除了要练就扎实的基本功之外,一定要从细节入手,做好每一个细微住处,让礼仪成为中职生求职面试成功的奠基石。
  近些年,无论是公务员考试,还是企、事业的面试中,都加大了对应聘者礼仪常识的考察力度。如某单位在面试的过程中,不是从面试者进入面试的房间开始,而是从面试者进入公司大门的那一刻起。某中职学校的学生小李就恰好去面试,进门时口里嚼着口香糖,东张西望,这走走那看看,在即将到达面试房间门口的时候,把口香糖随口吐掉……这一系列的过程,主考官都已经安排人看得清清楚楚,所以还没等小李开口说话,面试主考官就说“把你的个人简历放下,你可以回去等消息了。”
  从案例中我们可以清楚看到,面试,在很多情况下是与面试官最直接的“短兵相接”,所以,求职者的一举一动、一言一行,都让面试官尽收眼底。无论求职者的专业技能如何过硬,可是如果连基本的面试的机会都没有,那么你又如何施展自己的才能呢?因此,面试礼仪是最为重要的一个环节,礼仪是个人素质的一种外在表现形式,是面试制胜的法宝。面试礼仪这个环节又由许多小环节构成,如果礼仪知识知之甚少,或忽视礼仪的作用,在一个小环节上出现纰漏,必然会被淘汰出局。
  
  二、面试中应注意的礼仪
  
  衣着打扮、言谈举止、气质风度、文明礼貌等细节无一不在影响着你的形象,决定着你的前程和命运。由于举止得体,面试获得了机会,反之,如果不注重礼仪,本来很好的机会,则将面试失败,导致终生机不再来。
  1.树立良好的第一形象
  第一,守时。面试的时候,提前10~15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。如果面试迟到了,不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象,而且大单位的面试往往一次要安排很多人,如果你迟了一刻,就很可能与这个单位永远失之交臂了。
  对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形,同时也了解路上需要的时间,也就不至于耽误了面试。
  第二,着装得体、大方。面试时,一定要着装简洁大方,整洁干净,而不要浓妆艳抹,带着叮当作响的珠宝饰物,或是不修边幅,蓬松的头发、脏的衣服等。
  第三,保持良好的行为举止。自进入单位的大门之后,就要注意自己的言行举止。首先要向前台接待人员说明自己的来意,这时一定要用文明用语:“您好!”“谢谢!”等。在问话的时候,一定要记住把口香糖和香烟收起来。
  在等待面试的过程中,一定要保持安静及正确的坐姿。不要来回走动显得浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。更不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。
  2.赢得面试官的好感
  第一,进门礼仪很重要。如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。当听到喊自己的名字的时候,再敲门进入。敲门时敲两三下是较为标准,且不可敲得太用力的。听到里面说:“请进”后,才可进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来,将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑打招呼“您好”,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
  第二,注意倾听,学会观察学会说的前提,是先学会听。在面试过程中,“聆听”是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。
  在与主考官交谈的过程中,不要只谈自己。比如“我”的才能,“我”的特长,“我”的要求等,“我”什么都谈到了,就是没谈到对方招聘企业,没谈坐在自己面前的主考官,这是一种失策。同时,还要留心观察一下对方对自己所谈的内容是否感兴趣,是否切题,是否应及时变换话题和内容。
  第三,诚实、坦率。“知之为知之,不知为不知”。面试中,遇到自己不知、不懂、不会的问题时,应诚恳、坦率地承认自己的不足之处。坦然相对,就能给人留下诚实、坦率的好印象。
  第四,表情和蔼,手势恰当。面试时要面带微笑,亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百提高你的形象,改善你与面试官的关系。
  听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。但是表情不要呆板、扭扭捏捏、矮揉造作。还不要有太多小动作,这更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。
  3.面试结束礼仪不容忽视
  许多求职者都认为,当主考官说面试结束时,面试就已经结束了。事实上,面试结束,应聘还未完。
  在走之前,一定要会说“谢谢”、“打扰了”等礼貌用语,走出房门、单位的大门等环节中的细节问题也不容忽视。为了加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性,面试后的两三天内,求职者可以给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁,信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
  如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经做出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望……
  俗话说:“礼多人不怪”。加强个人礼仪修养,处处注重礼仪,它可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,使你在尊敬他人的同时,也赢得他人对你的尊敬,从而增加面试成功的几率。
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