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关注物业管理市场发展的人们不难发现,就在半年以前,有关物业管理的市场记忆还停留在对各类问题、矛盾的揭示、披露与追踪上,"投诉"、"纠纷"是大众媒体中出现得最多的字眼;而仅仅在几个月后,尤其是国家<物业管理条例>颁布实施以来,"自治"、"维权"等词语迅速地取而代之,在物业管理市场上接连演绎了一个个引起人们普遍关注的事件.