管理活动中控制失效度的应用探索

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一、问题的提出rn众所周知,当今世界经济活动的主流市场是买方市场.顾客的满意与否很大程度上决定了产品的市场定位.因此.产品的提供方希望能够有效地控制产品实现的每一个环节(或称之为过程).
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