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经过多年的系统建设和演进,各信息化系统间逐渐产生了一些壁垒,原有的"工单-开发"模式平均开发周期和支撑负荷已达到极限,功能叠加存在高耦合性造成系统升级牵一发而动全身,急需找到一种方式实现生产能力与运营能力的无缝对接。本文在BSS、CBSS、AOP、大数据平台等系统的生产能力基础之上,向全触点提供全业务的统一运营与支撑能力,解决了系统间调度、封闭式开发、数据孤岛等系统问题,使得运营商营销能力和效率大大提高。