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基于对商业导购行为的研究,分析了当前导购行为和效果在网络信息环境下的不足之处,提出导购决策的一般化过程,并在该过程引入层次分析法(AHP)、熵权多目标决策法等方法构建智能化导购决策模型,实现对目标商品集的精确遴选,提出满足消费者偏好的导购意见;通过将该模型应用于笔记本电脑导购决策的实证表明,该模型实用、可行、操作性强.