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要从根本上提高档案管理工作人员的工作效能，首先要分析和研究档案工作人员的思想、行为问题。因为人是最基本的生产力，是社会的主体，也是档案工作部门的主体。研究和运用“人本理念”就是要最大限度地调动档案工作人员的主动性、积极性和创造性。档案事业的成败关键在人，抓档案工作的切入点是档案管理人员素质的提高。档案管理人员除了具备良好的政治思想素质、文化业务素质和身体素质外，还必须具备良好的心理素质，这是完成档案管理活动的基本条件和重要保证。