银行服务升级之路应该怎么走

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<正>银行如今已被视为是现代服务业的重要组成部分了。作为经营货币商品的企业,每家银行都在谈加强服务,畅谈自己是服务于千家万户的服务企业,是经营信用的特殊服务行业。连监管部门在几年前,也主导出台了一系列的《服务改进年度报告》。
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