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搭建以宠物为话题的移动社交平台。通过深度访谈获取需求,运用服务设计思维构建用户画像、旅程图、服务蓝图,对用户饲养宠物历程中的触点进行探查,归纳总结出宠物移动社交平台的功能点。通过满意度测试验证了基于宠物移动社交系统模型设计出的产品,提升了用户的情感体验,为相关宠物移动社交产品的设计提供参考。
服务设计思维下的宠物移动社交设计
【摘 要】
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摘要：搭建以宠物为话题的移动社交平台。通过深度访谈获取需求，运用服务设计思维构建用户画像、旅程图、服务蓝图，对用户饲养宠物历程中的触点进行探查，归纳总结出宠物移动社交平台的功能点。通过满意度测试验证了基于宠物移动社交系统模型设计出的产品，提升了用户的情感体验，为相关宠物移动社交产品的设计提供参考。 关键词：移动社交服务设计思维用户满意度测试情感体验社交产品 中图分类号：TB47文献标识码：A
【机 构】
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合肥工业大学建筑与艺术学院
【出 处】
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设计
【发表日期】
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2021年17期
【基金项目】
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高等学校省级质量工程项目(2020jyxm1527)。
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