以住宿环节为例探讨教学负责人在培训办班中常见问题的产生和处理

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近年来,随着国企改革和中石化专业化重组的深入,我校加大了转型和发展的力度,承办的高层次培训班也越来越多.在高层次培训班中,受训学员往往具有很高的专业素养,不但在本单位收到尊重,而且在本专业领域也有较大的影响,他们对我们所开办的高层次培训班非常重视,也有较高的期待,希望能有一个高水平交流研讨机会的同时,也能得到一个高质量的学习环境.当我们承办方在培训某些环节中一些设计和组织不能满足受训学员预期和要求时,受训学员往往会提出一些尖锐的问题.矛盾产生后,教学负责人如果不能及时妥善处理问题,安抚好学员,赢得学员的理解和支持,整个培训工作就很难顺利开展,当问题进一步扩大化后,甚至会惊动总部派员和主办机关,给培训中心的声誉带来很大的负面影响.本文我们以住宿环节为例探讨教学负责人在培训办班中常见问题的产生和处理.
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