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2001年8月,江苏苏州石油分公司借助与SHELL合资的机遇,率先引入国际石油行业通行的COTO经营模式,推行零售管理体制改革,聚集了区域公司零售经营管理力量,建立了零售专业化经营新体系,抬升了零售经营管理平台,释放了油站管理公司经理的潜能,"增量、降费、管理上台阶"了改革成效逐步显现,企业焕发出新的生机和活力.