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<正>国外商业银行零售网点发展现状和趋势物理性网点再次成为渠道建设的重点上世纪80年代以来,随着西方信息技术的发展和电子网络的普及,网上经济交易活动日益频繁,国外商业银行加快了网络银行的建设步伐,同时纷纷裁减物理性网点,将银行活动和顾客服务大量转移到ATM、电话银行、网上银行等自助模式。但实践证明,渠道的